案例:邁瑞醫療(Mindray)在海外市場增長之路
*背景*:
中國2018年醫療器械領域出口額高達222億美金,邁瑞醫療Mindray(以下簡稱:邁瑞)是其中佼佼者。經過近20年的國際業務發展,邁瑞的產品遠銷全球190多個國家和地區,進入大量全球頂尖醫院與研究機構的核心科室。
*現狀*:
2018年邁瑞某代表處:
#員工僅有少數幾人;渠道夥伴xx家左右;銷售額xxx萬USD.
#當地銷售的核心KPI是:(1)每年的有效渠道數量;(2)每渠道的銷售及利潤貢獻
*分析*:
邁瑞的客戶主要是公立醫院和私立醫院,由於各大醫院分佈於全國,如果採用直銷的方式,無論是時間成本還是資金成本都非常之高,因此必須通過代理商進行覆蓋。
*問題*:
如何找到更多的渠道夥伴,從而擴大銷售業績和搶占市場份額?
如何在前期就能夠對目標渠道進行了解和篩選?
*進一步分析*:
在最初開拓階段,邁瑞通過本地或者周邊如新加坡,中國醫療器械專門的展會方式,發掘了一些潛在的合作夥伴,但是轉化率低,成本高。之後也嘗試著購買一些海關數據,但是海關數據只能是了解這個國家醫療器械的進口總額,以及價格大概是什麼樣的趨勢,並不能穿透到醫院最終採購方,無法打通“面向用戶的最後一公里”,所以要想做到前面所述的精細化運營更是無從談起。
面對公立醫院龐大的採購量,邁瑞深知必須深入分析各家醫院的情況,預測未來的採購方向,才能在激烈的市場競爭中獲取更大份額。
*新的挑戰*:
如何做到對各家醫院的情況瞭如指掌呢?必須要了解如下信息:
- 各大醫院歷史總的採購量和各品類的量是多少?
- 採購時間是什麼時候?這些信息可以判斷設備升級換代、耗材再次採購的時間點。
- 醫院目前採購的是誰的產品?是哪些產品?這些產品有何優勢或者獨特點?
- 通過哪些渠道商或經銷商賣給醫院的?
- 這些渠道商和經銷商還賣給了其他哪些醫院?
*解決方案*:
2019年5月開始,邁瑞與易譜DealMap的合作,主要價值體現在如下幾個方面:
一、海外當地國的項目商機訂閱:
實時推送醫院的招標公告。一旦某些醫院有任何的設備招標信息,都能第一時間將採購RFQ送到訂閱者郵箱,通知到銷售,銷售便立即會聯合渠道進行拓展與投標。
(1)設置訂閱;

(2)我的訂閱推送

(3)訂閱信息招標詳情

二、渠道分析與洞察:
由於Dealmap的數據涵蓋主流公立醫院採購數據,包括所有公立醫院歷史採購數據,以及所有相關與醫院進行投標以及交易的經銷商(渠道代理)等數據。因此可以深挖每一個和邁瑞業務匹配的渠道夥伴及最終客戶。洞悉渠道夥伴的客戶資源有多少,他的業務能力有到底多強?他的規模和我當前的規模匹配嗎?
以下以超聲波Ultrasound產品為例,詳述Dealmap是如何幫助邁瑞做渠道分析和洞察的;
(1)在經銷商推薦中搜索Ultrasound,選擇一個國家,如菲律賓(諮詢目前已經開通的國家及檢索方式請聯繫顧問),品類可以選,也可以不選。

(2)可以看到搜索結果共有233條,即參與銷售Ultrasound超聲波設備的有233家渠道;

(3)任意點擊查看一家渠道了解詳情,如BEROVAN MARKETING,INC.(注:以下信息需要開通Dealmap的高級會員才能,請聯繫顧問);

(4)BEROVAN MARKETING,INC的關鍵聯繫人及職位,這可以幫助企業快速了解該經銷商的組織架構,關鍵決策人;
(5)BEROVAN MARKETING,INC從2014年到2020年的歷年銷售額統計,這可以讓企業了解到這家公司這幾年的銷售情況,以及銷售實力如何。

(5)BEROVAN MARKETING,INC公司的主營品類分析,這可以幫助邁瑞了解這家公司在與自身的匹配度如何,是否將資源重點投入到邁瑞的產品品類銷售中去。

(6)BEROVAN MARKETING,INC的主要客戶資源,這可以幫助企業了解該經銷商是否真的有醫院的客戶關係,客戶資源如何?

(7)BEROVAN MARKETING,INC公司近年來在菲律賓做過哪些Ultrasound超聲波相關的項目,每個項目銷售額,項目詳情,設備詳情如何?

5. 按照邁瑞醫療的其他需求進行定制數據分析,比如
(1)以醫院為採購視角分析其採購額度以及供應商情況;
(2)按照各省市級區域來進行醫院採購及渠道分佈分析,以方便繪製渠道覆蓋地圖;
Dealmap作為第三方數據平台,很好的幫助邁瑞醫療補全全球的目標客戶、目標渠道的經營信息、歷史招投標信息,真正幫助邁瑞對客戶進行深度洞察,開發更多商機。
通過上述多維度,多角度數據化分析,邁瑞大幅度降低其在海外市場中的“認知局限”,用數據打通面向客戶的最後一公里,並高效找到潛在渠道合作夥伴,實現業務快速覆蓋。
結果:
2019年,邁瑞在該國代表處實現了:有效渠道增長2倍以上,銷售額增長3倍以上,超額完成原定目標。另外由於對於渠道的了解更加深入,因此,在一些Marketing Develop Fund(MDF)上也會有所側重,這樣可以讓優秀的渠道夥伴貢獻更多的銷售額和利潤,從而實現渠道管理的優勝劣汰。
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