在這個由三部分組成的部落格系列的第一部分， 我們強調了優化您的網站對谷歌的重要性，創建高品質的內容，包括呼籲行動，以推動訪問者的活動

在這個由三部分組成的部落格系列的第二部分，我們將討論您的網站的結構和設計， 以及這些元素如何説明您建立網站訪問者的信任，鼓勵他們參與您的業務，並説明您改善您的網站領先一代。

第4步。滾動是確定的-不用擔心！

在過去，網站滾動的想法遇到了恐怖-不斷向下滾動頁面的想法是瘋狂的！滑鼠上的滾動輪在流覽時幾乎從未使用過，並且保持在幾乎原始的狀態。

然而，現在這已經不是事實了。

特別是智能手機，它改變了人們與網站互動的方式。單擊許多頁面以查找資訊已不再是一種實用方法。相反，網站選擇美麗，深滾動設計和網站充滿了有價值的內容移動使用者可以滾動通過很少或毫不費力。

這個想法是，深度滾動網站使網站訪問者，無論設備，很容易在網站周圍導航。它還為企業提供了創造令人難以置信的互動式網站設計的機會，以增加用戶參與度和興趣。

滾動很酷-不要想別的！

第5步。避免通用圖像！

如果你想建立真實性，並鼓勵網站訪問者選擇你的業務，你需要拍攝自己的人或沒有人。不要在您的網站上到處貼來自舒特斯托克的股票照片！

這個想法是，通過拍攝您的員工的照片 - 無論這些照片是在公司活動，午餐，會議，培訓課程或其他 - 你可以建立你的業務的"人"的一面，並吸引您的網站訪問者。畢竟，人們從人們那裡購買，對嗎？

你會相信一個沒有自己人的照片，並在整個網站上使用股票圖像的企業嗎？不。

我們不是說不要使用 Shutterstock 或類似的圖像， 但請確保它們是高品質的， 準確地代表你想說什麼。畢竟——一幅畫能說一千個字！

第 6 步。支援具有可靠不同內容的酷設計

如果您的網站是華麗的，但缺乏實質內容，你不會保留網站訪問者的興趣很長一段時間。擁有一個華麗的網站不能取代堅實的公司描述和經過深思熟慮的內容。

您希望使用網站的設計和美學來吸引人們，並使其易於關注。然後，您通過很好地描述您的業務以及它如何幫助他們，讓網站訪問者參與進來。一旦你聘請了你的網站訪問者，你需要通過使用廣泛的內容，包括博客，文章，新聞片斷，意見，案例研究，客戶成功故事，白皮書，電子書，視頻等等來保持他們的興趣。通過包含這些內容資產，您讓網站訪問者有機會進一步調查並參與您的業務。

但請記住，不同的人會以不同的方式回應不同類型的內容-因此，你應該產生各種各樣的內容，並包括在您的網站上的內容。

在那裡，你有它。還有三個提示來説明您的網站引領一代。在這個由三部分組成的部落格系列的最後一部分，我們將探索您的網站的消息，以及您如何跟蹤您的網站上的參與度，以告知您的決定。

如果您要尋找有關 HubSpot 網站設計的 更多資訊，以及如何在 HubSpot 中建構您的網站可以説明您增加銷售領先一代，請按下 此處。

來源： 您的網站設計如何説明改善領先一代？

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在這個博客中，Tenten的PPC總監科斯塔斯·吉安努卡斯解釋了企業如何衡量其入站行銷活動的投資回報（ROI）。

在對所讀到的關於入站/內容行銷的所有內容感到興奮之後，您已經確信這是您業務的前進方向。但後來你開始想： 「我怎樣才能衡量我的入站行銷投資回報率， 向我的老闆證明這是正確的選擇？

這是入站行銷的問題。

要衡量任何活動的投資回報 （ROI），您需要定義一些參數，例如：

• 你花的預算

• 所用時間

• 以及該活動產生的收入

這是當你意識到證明入站行銷投資回報率是不是在世界上最簡單的事情。

為什麼？

這一切都始於"入站行銷活動"一詞。

實際上，您沒有進行競選活動。入站行銷是一種方法。如果你真的需要調用你正在做的運動，那麼這是一個持續的， 長期的 營銷活動。入站行銷只是其背後的長期戰略，很少有快速的勝利。

但是，這並不意味著您不能將投資回報率歸因於此。

入站行銷預算

在開展競選活動之前，行銷人員必須為競選活動分配預算。但是，當您接受入站行銷時，您基本上將所有行銷預算分配給資源，以説明您以入站方式執行業務。

我們常說，你不能是一點點入境：你要麼做入站行銷，要麼不做。這基本上意味著，您不僅應該衡量您花費的營銷預算，還應計算每個人在入站時花費的時間，以使您的行銷栩栩無境。

入站行銷時間框架

由於入站行銷是一種方法，除非您設置特定的時間框架來測量您的投資回報率快照，否則您將無法衡量您的活動的總投資回報率。這是因為你不能真正使用入站行銷一兩個月，然後停止。如果入站行銷已經開始帶來結果，即使您停止練習，它也會繼續這樣做，除非（當然）以某種方式抹去公司的整體數位足跡。

通過入站行銷，您所做的事情需要時間。例如，入站行銷方法意味著讓您的內容在未來幾年內排名。您現在創建的內容可能六個月內不會排名，但可能會在五年內排名。你不能把它帶回一個運動 - 這是一個長期戰略。

入站行銷收入

啟動入站后流入資料庫的大多數聯繫人不一定立即開始從您購買。這意味著，如果您想隨時衡量從入站行銷中產生的收入，您要麼必須測量來自您的入站行銷活動產生的客戶的實際資金，要麼必須測量來自入站行銷為您的企業產生的所有聯繫人的潛在收入。根據您運行入站行銷的時間，這可能相當困難。

如果您已經運行了很長一段時間的入站行銷，您有可能估計聯繫人的價值，以及他們向您購買的可能性（當然，這取決於他們在買家的旅程中所處的位置）。然而，無論您如何能夠測量它們的價值以及他們成為客戶的可能性，這些都仍將是估計值。

關於入站行銷投資回報率準確性的問題

準確衡量投資回報率在討論入站行銷時可能非常困難。

如果您只計算分配給您的行銷預算的預算，那麼您就誤解了入站行銷的內容。這不僅僅是關於你的行銷預算，也是關於每個人花在你的營銷活動上的時間。

想想每個員工在寫博客上花費的所有計費時間，每秒鐘有人在社交媒體上花費代表您的品牌，以及您與 CEO 進行的每一次面試，試圖提取可用於新內容的寶貴資訊。

如果你只看一個小的時間框架，並試圖衡量你的投資回報率，直到這一點，你正在駁回所有未來的結果，入站行銷將帶給你。整個方法基於這樣一個事實，即你做的越多，你得到的越多，你做的時間越長，它就越有效。

最後，如果您只測量活動獲得的實際收入，則會忽略資料庫中具有潛在聯繫人的龐大清單。此外，如果您也測量這些指標，則您的收入測量精度會降低，因為您包括估算值。

如何衡量入站行銷投資回報率

入站行銷如果做對了，將在未來幾年帶來成果。

有了正確的工具，完全可以衡量特定的入站營銷活動產生的收入，並將其歸因於活動。

在每個間隔，您都應該測量與目標相關的關鍵績效指標 （KPI）。例如：

- 轉換率： 您應該看到不斷改進的轉換率，並且您應該分別查看每個流量源的此速率。

- 鉛值： 您應該為每一個潛在潛在值分配潛在值，並且您應該能夠看到您的潛在值隨著時間的推移而增長，以及平均潛在潛在值的增加。

- 購買生命週期持續時間： 隨著您創建越來越多的內容，這將有助於您的聯繫人更快地完成買家的旅程。隨著時間的推移，平均購買生命週期持續時間應減少。

這些只是需要查看的幾個指標，但最終您的投資回報率是您所有活動放在一起的。如果你看看競選層面，你只會得到一個性能快照 - 而不是你的長期活動的完整視圖。

但是，通過利用您的所有數據，並使用 HubSpot 等平臺實現活動的端到端可見性，就可以理解並將其價值歸於您的入站行銷。

來源： 如何衡量我的入站行銷投資回報率？

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正如任何優秀的推銷員都知道的，達成交易是一種微妙的藝術形式。在通過 行銷自動化賦予銷售團隊權力方面沒有區別——事實上，這些規則更加微妙，也更加重要。

儘管技術使我們能夠比以往更多地了解客戶是誰，客戶訪問我們的網站的頻率和時間，但這並不意味著我們應該 告訴 客戶我們所知道的一切。事實上，打電話給你的前景，並說："嗨，我看到你剛剛在我們的網站上-四次，事實上"，是一個肯定火的方式，以確保他們永遠不會再回來。換句話說， 雖然使用行銷自動化工具非常有説明，但讓它看起來好像不是也非常重要

有幾種方法可以做到這一點。首先是嘗試尋找適量的自動外展到前景。例如，一旦您擁有了已交出電子郵件並處於自動鉛培養路徑上的前景，觀察正在發生的事情至關重要;他們是否會在流程的早期從您的更新或郵件中快速取消訂閱？如果這種情況經常發生，很可能你太重了。不要僅僅因為有人給你他們想要每天郵寄的電子郵件就假設。自動化行銷並不能使您失去人情味。

作為一名銷售人員，你根本不想惹惱別人，浪費自己的時間與那些不準備購買的人交談。你寧願和那些已經確定他們需要的東西的人談談， 因為他們試圖確定他們想從誰那裡買東西。

在 Web 的世界和所有免費獲得的資訊中，您的前景超過 50%，而且通常高達 60% 到 70%，在他們甚至想與銷售人員交談之前，他們通過銷售旅程的方式並不罕見。行銷自動化將説明您找到這些人，如果精心管理，這種類型的技術可以節省您寶貴的銷售資源，讓少數熟練的銷售人員處理更大的"精心培育"的前景庫。

不要誤會我的意思，我不是建議你少一些銷售人員，只是下次你想再雇一個，只要確保你給你現有的團隊所有的銷售領先一代和領導培養支持，他們需要。在我的世界中，真正優秀的銷售人員是業務中非常重要的一部分，因此請使用他們參與您可以提供的最高品質的潛在客戶，行銷自動化軟體將承擔銷售過程中許多更卑微但更重要的任務，例如，與那些尚未準備好購買的人保持聯繫 - 培養，並在休眠的前景與您的網站重新接洽時提醒銷售團隊。

入站行銷背後的理念突出表明，您處理不合格或半合格前景的方法，必須是提供教育和建議，作為參與和培養您的領導力的手段。一旦你得到一個前景，誰是足夠遠，通過他們的旅程，這是適當的與他們交談，這是明智的，巧妙地與他們接觸的方式。

一種方法說："我能來看你嗎？"我可以來賣給你嗎？最佳實踐建議採用一種教育方法，包括有助於他們將自己定性為"進入"或"退出"的內容。一旦此人符合資格，銷售人員就非常強烈地需要參與並指導他們完成剩餘的旅程，特別是如果您銷售的產品或服務不是一刀切。假設您是顧問，您 在為人們提供解決方案方面擁有豐富的專業知識，因此請讓您的前景知道您 是 一名顧問，希望幫助他們解決問題的人。然後對他們進行教育，讓他們了解他們購買什麼，以及為什麼您是為他們提供解決方案的合適公司。  

事實是，雖然有些推銷員可能會得到"壞說唱"，我們都喜歡，而且往往需要，在正確的時間出售給。當銷售資源在週期中過早與潛在客戶接觸時，您就會浪費這些資源。訣竅是使用這些行銷自動化工具向您的銷售團隊標記潛在客戶已做好準備並準備出售給您的銷售團隊。然後讓他們小心翼翼地完成這項工作。

來源： 行銷自動化如何説明增強銷售團隊的能力？

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"世界正在變得越來越入境。它變得越來越真實，更少的干擾。以今年報告的調查結果，我認為可以肯定地說，在未來十年裡，我們將看到一個更加入境的世界。

在今年的入境狀況中，有73%的機構以入境為主要行銷策略，因此，入境無疑是要走的路。入站通過包容、體貼和支援性的方法，使組織能夠產生更大的覆蓋面、客戶參與度和整體品牌意識。毫不奇怪，它已成為最流行和最有效的行銷方法。

然而，儘管入站行銷戰略可以提高參與度、知名度和客戶滿意度，但企業在將所生成的線索轉化為實際銷售方面仍面臨重大困難。 根據今年的報告，只有 23%的被審查企業只轉換了10%（或更少）的線索，而20%被審查的企業只轉換了11-20%的線索。

作為對這些統計數據的直接回應，超過七成的受審機構強調，他們明年的主要工作重點，不但要 轉換更多所生成的線索，還要完成更多交易。

顯然，這些組織意識到，他們未能利用他們通過入站產生的線索，以及他們不會將這些線索轉化為銷售的事實。 當你考慮到73%的組織將入站作為行銷的主要方法時，就會發現他們是否在轉換階段真正實施了工作戰略，以及他們是否擁有使該戰略發揮作用的工具。建立明確而連貫的戰略，識別您的行銷和銷售漏鬥的所有級別是一回事，但完全實施和可用的工具才能實現該戰略是另一回事。

但是他們為什麼失敗呢？

在入境狀況報告中，行銷團隊面臨的最具挑戰性的問題之一是領先生成和產生流量，65% 的被審查組織表示這是一個問題。由於缺乏工具和理解，許多此類組織都強調在衡量指標和確定改進領域方面進行了努力。

此外，近一半的入境調查參與者（40%）表明 他們仍然使用低效的手段，如微軟Excel或Outlook來管理，存儲和日期的線索，他們已經獲得。

因此，許多此類組織將太多時間分配給自動化流程 ，33% 的受訪者花費 31 至 60 分鐘來管理此手動數據過程，28% 的受訪者花費長達 30 分鐘的時間。這些統計數據傳達了簡化和高效流程的需求，以便自動分類和歸檔線索，而不是手動執行流程—— 這就是鉛培養的用武之地。

（圖片來源 ：2016年入境狀況）

什麼是鉛培養？

正如統計數據所描繪的那樣，手動整理、更新和與引線交互是一個極其耗時的過程。該過程本身變得容易出錯且不一致，因為並非所有客戶都是平等的，並且在不同的時間需要不同的內容。然後是在銷售生命週期內確定客戶當前位置的問題：

1. 他們準備好購買了嗎？

2. 他們只是在做研究嗎？

3. 還是他們只是重新參與？

這些關鍵問題為規定的報價提供了資訊，但使用手動流程高效地做到這一點是不可能的。此外，您在任何事件或場合生成的線索需要儘快與您接合，否則它們將過時。因此，使用手動過程與新生成的引線進行交互可能會很快變得不可持續，突出表明需要更具包容性和回應性的技術。

另一方面，擁有 行銷自動化和領導培養 工作流程意味著自動細分、更新和個人化 - 允許您在個人層面上與您的領導進行互動並瞭解其上下文。通過瞭解有關您的聯繫人的更多資料，您可以從法證上將它們分成不同的部分，從而使您能夠發送有針對性的通信和獨家相關內容。鉛培養為您提供了在任何時候、任何地點（無論客戶處於生命週期階段）通過複雜的自動化來迎合客戶營銷的動力。這使得小型和大型企業能夠將時間分配到別處，專注於其他行銷和銷售策略，同時自動生成質量線索。

那麼，企業如何糾正這個問題呢？

因此，為了讓企業最大限度地提高運營效率並保證更多的鉛轉換，他們需要實施能夠處理整個過程的工具，並提供完整、全面的性能概述。不幸的是，報告非常清楚地表明，相當多的組織無法實施全面的 CRM 系統，以説明處理、培養和過渡其領導。超過一半（54%）被調查者聲稱，為什麼他們沒有實施CRM軟體的預算/成本原因。

或者，為了緩解他們的問題，許多組織可以從諮詢主導方法中受益。這意味著通過戰略性地插入特定、精確的工作流程和鉛培養路徑，獲得更有效地管理這些線索所需的技術支援和 CRM 建議。顯然，組織花費了太多的時間手動插入鉛數據，而此時它們應該將時間用於培養每個領導。對於無法購買強大 CRM 軟體的企業來說，諮詢和技術支援可能是答案。

為什麼要使用營銷顧問？

由於 54% 的企業吹噓他們為什麼沒有獲得 CRM 軟體的預算和成本原因，因此有明顯的機會將領導培育業務外包給專業行銷機構。許多組織對最終目標有想法，但不知道如何最好地實現這個目標。關於領導管理、培育和轉型的專業營銷諮詢將為企業提供一個透明和統一的概念，即 需要 做些什麼來確保線索。

行銷機構和諮詢機構可以通過臨床瞭解鉛生命週期以及將鉛轉換給潛在客戶所需的時間，幫助企業構建領導培育框架。能夠制定示意圖並將其實施到整體行銷戰略中，將全面瞭解如何開展活動並吸引潛在潛在潛在線索。擁有此框架還允許組織識別其不足的位置，並相應地解決問題，以確保其達到目標。

行銷諮詢公司使用與內容產品相符的全面鉛培養工作流程，而不是使用手動流程，使您能夠在購買週期的每個階段提供特定資訊。與其購買昂貴的 CRM 軟體，您還可以尋求專家的幫助，專家非常樂意説明和教育您和您的團隊。

來源： 行銷諮詢如何幫助企業轉換線索？

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在這個部落格中，Tenten 新業務主管羅利·庫比特解釋了他如何使用 HubSpot 的序列來改進和自動化外展和領導培養。

銷售人員必須使用的工具是當今時代——至少是——必須能夠説明找到、培養和密切線索。有很多可用的工具，從管道驅動和銷售團隊到解決方案，如LinkedIn銷售導航器。

但是，儘管這些解決方案使銷售人員能夠更好地銷售——但很少有人真正減輕他們的行政負擔。

事情是這樣的：銷售人員花費超過三分之一的時間（38%）在管理員。這是工作日的很大一部分 浪費 在可以 （也應該） 自動化的事情上。

我們看到許多銷售人員獲得巨大成功的一個解決方案和工具是 HubSpot 及其"序列工具」。

集線器的序列是什麼？

序列"自動化您的銷售外展，並保持您的互動個人化在銷售過程的所有階段" - HubSpot。

使用序列，您可以發送一系列有針對性、定時的電子郵件範本來培養連絡人。當聯繫人回復任何電子郵件或預訂會議時，它們將自動從序列中展開。序列中的步驟一個接一個地發生 - 不是一次全部。

您還可以使用序列使用工作流為特定連絡人自動執行不同的操作和業務流程。 您可以在此處瞭解有關建立聯絡的工作串流的資訊

為什麼序列很重要？

序列很重要，因為銷售活動通常由幾個步驟組成。

當銷售人員在進行某種活動（即網站下載或在活動時開會）後向領導發送電子郵件時，他們希望在參與之前符合該線索的資格。

對於許多銷售人員來說，步驟是這樣的：

• 呼叫領導

• 向他們發送電子郵件

• 在兩天內發送後續電子郵件

• 再次呼叫引頭

• 發送另一封電子郵件

然而，問題是，以上所有操作通常都是手動完成的。銷售代表應該記住並執行每一步，確保線索不會像他們通常那樣"從裂縫中跌落"。

通過吉菲

上述步驟本質上是一個序列-但想像一下，如果你能自動化它？然後，該代表將能夠培養領先優勢，而無需手動跟進和進入下一步的壓力。

這正是 HubSpot 的序列所針對的：初始參與和後續過程的自動化。使用這種方法，銷售代表的工作效率提高，他們的時間只花在參與的線索上。

如何在集線器點中創建序列？

前往您的組線器點儀表板，然後瀏覽到自動化>序列

按下 「建立」 清單

從左面板選擇要創建或從頭開始的序列。完成後，按下「建立」。

在序列編輯器中，按一下鉛筆圖示並輸入序列名稱。

要加入序列新增一個步驟，請按下加號圖示 +。

在 '電子郵件範本或工作 面板中，您可以將電子郵件範本或工作新增到您的序列中。

檢視下面的影片，快速查看您可以用序列執行什麼操作！

除了添加電子郵件範本或工作，您還可以自定義序列步驟之間的延遲。在第一個操作之後的每一步，您可以使用下拉菜單來設置執行下一步執行之前應經過的天數或周數。

需要注意的幾點：

-序列電子郵件僅在工作日發送。您可以更改設定，以便通過在工作日僅在複選框 上清除"發送後續電子郵件"來在週末發送這些設置。

• 序列電子郵件不會串聯在一起，除非您填寫 線程跟進電子郵件作為回復複選框。

-您可以使用每一步欄上的箭頭向上或向下移動序列中的步驟。

-您可以直接從序列中編輯電子郵件範本或任務。

日常銷售需要哪些序列？

您需要的序列將取決於您所經營的市場和銷售週期，但一般來說，您可以自動進行五種類型的參與。

序列1– 最近通過您的網站進行轉換

序列2– 跟進您收到的電話

序列3– 探礦更冷的引線

序列 4 – 活動/交易顯示後續

序列 5 – 與接觸丟失/重新接觸

在我們檢視一個適合您建譯序列的良好框架之前，以下是需要考慮的一些規則：

• 溝通類型
  您應該包括電子郵件、電話、社交聯繫、銷售視頻和其他方法，以區分自己與每周收到的數千封電子郵件

• 時間
  想想序列的長度 ─ 您希望它執行多長時間？您的時間延遲是什麼時候？一個好的方法是在10天內運行一個序列，並有7個步驟。

• 個人化
  請記住，雖然它是自動的，但它應該是個人的。根據您與收件者的互動或他們之前採取的行動（無論是通過網站還是面對面）定製所有通信。

（ 顯示序列電子郵件的時間、類型和個人化的影像）

如果您想為更量身客製的特定活動建構序列框架，則根據以下結構：

長度：7 步

時間： 10 天

通訊型態： 任務，電子郵件，視頻

您可以查看下面的範例並將其應用到您自己的框架中（當然，您選擇的內容將取決於您希望如何在每個特定場景中定位您的線索）。

第 1 步：電子郵件

時間：立即發送

主題：有，一個快速的小視頻給你

身體：

嘿，你好

我給你做了一個簡短的視頻，解釋我的接觸的上下文，看看：

• 插入視頻和 lt;

這裡有一個連結到我的可用性{{自定義.發送者會議連結}}，所以你可以找到一個適合你聊天15分鐘的時間。

最好

第 2 步：任務

時間：延遲1天

工作： 通過LinkedIn和電話連接

第 3 步：電子郵件

時間：延遲2天

主題： 再：那裡，一個快速的小視頻給你

身體：

嘿，你好

我在;）發給你的視頻中對你對我表演技巧的看法感到好奇。如果你有興趣有一個快速的談話，説明你實現 [業務需要/挑戰] ？

您可以向我發送電子郵件，也可以在此處安排會議{{自定義。發送者會議連結}}

非常好，

第4步：任務

時間：延遲1天

工作： LinkedIn打電話並發送錄製的視頻。

第 5 步：電子郵件

時間：延遲1天

主題： 再：那裡，一個快速的小視頻給你

身體：

嘿，你好

我很好奇你對我發給你的視頻有什麼想法？我又把它掛了，以防你錯過了。

• 插入視頻和 lt;

請簡短地討論一下我們如何説明您，何時可以短暫連接？

非常好，

第 6 步：電子郵件

時間：延遲1天

主題： 只是不感興趣？再：那裡，一個快速的小視頻給你

身體：

希特，

我已經盡了最大的努力，我擔心我可能會垃圾郵件您的郵箱-所以這是我目前的最後一封電子郵件！

要麼你很忙，要麼把{業務需要/挑戰提升到一個新的水準不在列表的頂部。完全理解！

時機合適時，我的門總是敞開著。

謝謝

第 7 步：任務

時間：延遲2天

工作： 將這一線索推回市場，繼續培育。

現在怎麼辦？

為了進一步瞭解如何構建和編輯序列，HubSpot 整理了一篇值得一看的精彩知識中心文章。

https://knowledge.hubspot.com/sequences/create-and-edit-sequences

集線器點也有一些偉大的範例範本，您可以下載到您的集線器點門戶。只需按這裏 尋找 可用內容以及它們的使用方式：

快樂排序！

來源： 銷售人員如何使用 HubSpot 的序列？

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在這個部落格中，Tenten 的高級編輯 Aaron Carpenter 解釋了搜尋引擎優化 （SEO） 和為您的網站創建精彩內容如何齊頭並進。

如果內容是推動行銷活動的燃料，而行銷活動是工具，那麼搜尋引擎優化 （SEO） 必須是使車輛工作的元件。

在這十年中，SEO一直是創建優秀內容的核心。對於每個想法（無論多麼好），都必須有一個搜索詞或關鍵字可以與它關聯。畢竟，如果內容沒有針對已知術語進行優化，人們將如何找到內容？

當時，SEO 專家會為最佳實踐以及是什麼使內容在每次演算法更新後排名靠前而苦惱。在那些日子里，有一個明確的成功秘訣，如果你遵循它，你的內容有很好的機會得到更高的位置在搜尋引擎結果頁面。

這一切都是非常系統的。SEO 專家知道，如果他們在頁面上使用一定量的單詞和整個副本中特定的關鍵字 x 次，則排名會更好。

如今，它的所有關於價值和搜索是更人性化。遵守谷歌等公司制定的規則不能保證成功。事實上，今天寫作的第一條規則是：瞭解你的聽眾。

那麼，你從哪裡開始呢？

瞭解關鍵字的價值，以及何時不被它們趕上

對於任何希望開始內容行銷的B2B公司來說——博客是迄今為止最簡單（也是最易訪問）的內容格式。

關鍵詞在內容創建（和創建偉大的內容）方面仍然非常寶貴——它們的重要性比五到十年前要小。

你可能想知道為什麼，這是因為搜尋引擎要複雜得多，並且能夠理解您創建的內容。他們不太關心你使用的術語，而更不關心你寫的東西的背景和搜索者的意圖。

當然，在內容中包括關鍵術語將有助於爬行者更好地瞭解您正在寫的內容，但不同的是，您不必將術語壓縮到每個段落中。

但是，關鍵是確保創建的內容與搜索人員的意圖相匹配，並深入回答問題。例如，寫一篇關於"如何創建Twitter頁面"的博客文章，然後深入探討該內容的子主題，即Twitter頁面設計、Twitter頁面優化、Twitter頁面佈局等，將大大提高該內容排名高的機會。您還將找到多個術語，包括「推特」（設計、優化、佈局）。

現在我們不是說放棄關鍵字，不是。您真正想要關注的是創建人們想要閱讀和分享的更相關的內容。

不要談論你自己 - 談論客戶想要聽到的一切

事實上，這不是關於你或你的生意。這是關於如何説明潛在潛在客戶解決問題。

我們知道，這些措辭很嚴厲，但您創建的大部分內容（尤其是在買家旅程的早期）應該是關於如何幫助人們（即您的理想客戶）解決您熟悉的商業問題/挑戰。

下面是一個示例。假設您為中小型企業 （SMB） 提供網路安全解決方案。與其直接參與並談論您的解決方案如何解決此問題和該問題，不如嘗試與目標受眾聯繫並解決他們可能遇到的問題。也許他們的問題之一是員工缺乏網路安全意識。如果是這樣的話，可以考慮寫一個主題"提高網路安全意識的完整指南"。

您希望將您的業務定位為特定主題的權威-而該特定主題應該是您所做的事情。只有在您建立了相當數量的信任並移動導致購買點之後，您才會談論您的產品和服務，因為到那時，他們會知道他們需要什麼。

停止考慮為您的產品和服務做廣告，並開始回答他們在買家旅程的每個階段都與您所做的事情有關的問題。

這是所有關於提供價值和品牌和企業，在2019年取得成功（和未來）是那些認識到這不是關於他們。

創造偉大的內容 - 六誡

了解目標受眾

如果你已經建立了你的買家角色，你開始一個良好的開端。如果沒有，現在和任何這樣做的好時機一樣好。

避免創建通用的刻板印象角色——我們指的是被分配到職稱的角色，如行銷瑪麗或創始人弗蘭克。我們之所以這樣說，是因為這些工作職能之外的人完全有可能在為客戶完成和解決的事情方面面臨挑戰。他們甚至可能有不同的理由想要獲得您的產品/服務。

通過只關注這些人，您立即排斥了所有對您所能提供的內容感興趣的人。相反，您的買家角色應該是痛苦點或以業務目標為中心，即"與領先一代打交道的人"。這為您提供了更廣泛的受眾，同時仍然處理主要問題。

當然，你需要根據正常情況研究你的受眾和市場區隔，但主要的焦點應該是痛點，而不是職稱。

制定內容策略

如果你想找個地方，你需要知道你是如何到達那裡的。如果沒有內容策略，您將盲目地進行，讓事情成為偶然。

從任何內容策略開始的好地方是與現有客戶。他們都有你解決的問題，對嗎？使用它們作為為目標受眾創建目標內容的手段。問他們他們還有其他問題，然後想想如何解決這些問題。您甚至可以要求他們説明您創建案例研究（在證明業務能力方面，這些研究特別好）。

想要創建 B2B 內容行銷策略？看看我們的大脂肪指南。
 

按比例創建內容

完成步驟 1 和 2 後，您可以考慮大規模創建出色的內容。很多企業都犯了一個錯誤，即僅僅創建內容（大量內容），而背後沒有任何真正的策略。最終結果是，雖然內容有趣且品質良好，但沒有人願意閱讀它，因為它沒有解決相關的疼痛點或挑戰（這就是為什麼第 1 步和第 2 步如此關鍵）。

當我們談論大規模創建內容時，我們並不是說每周寫五次博客——我們指的是：

• 定期寫博客
• 創建案例研究和電子書
• 錄製視頻並在社交媒體頻道上發佈
• 在推特上、LinkedIn和Instagram上與您的關注者互動，
• 運行事件並獲取客戶反饋
• 與客戶交談，並確定他們希望在內容方面看到的內容
• 創建新的網頁
• 還有更多。。。
   

癡迷於提供價值

價值就是一切。有很多偉大的內容在那裡優化的術語，你可能想競爭 - 所以不要去創建相同的主題的文章，優化相同的關鍵字和用戶意圖。你需要思考獨特的角度或故事，你可以編織成你創造的偉大內容，使其更具相關性，有用和引人注目。

我們建議的一件事是將故事包含在您寫的內容中-目標受眾可以立即與之相關和理解的故事-然後包括幫助解決這些故事中問題的解決方案。這將有助於根植於上下文中的論點，並更好地與那些你想與之交談的人產生共鳴。
 

通過社交媒體和公關擴大您的覆蓋面

那麼，一旦您創建了所有這些偉大的內容，你會怎麼做呢？你只是發佈它，並離開它，並希望人們找到它？不。當然，如果你的內容優化了，正確的人會發現它，但你不能只依靠一個管道時，有幾個你可以用來放大覆蓋面和曝光。

我們的建議？在社交媒體上發佈文章的連結，並利用您的公關團隊（如果您有的話）或代理機構將博客文章、文章、視頻片段等放在關鍵目標媒體中。通過將文章放到社交媒體頻道（Twitter、LinkedIn等），您可以大幅增加其所看到的眼睛數量。另一方面，公關將有助於提高品牌知名度，並確保您的業務成為對話的一部分。

您可以在此處瞭解有關擴大內容範圍的更多資訊。
 

與受眾互動

最後——但也許最重要的是——與你的聽眾互動。很高興得到所有這些內容在那裡，並看到的人，但如果你不說話的人跟你說話，你錯過了機會，建立關係，甚至作出即興銷售。

當我們談論"參與"時，我們並不意味著開會或打電話，而只是承認人們對您的帖子的評論，並努力在社交媒體上關注這些人，甚至可能喜歡並評論他們的帖子。

隨著時間的推移，隨著您繼續與這些人接觸，您將與他們建立關係，他們會信任您的業務，並將其視為權威的資訊來源。

使用主題集

如果本文絕對可以消除一件事，那就是：你不能僅僅因為內容優化為長尾關鍵字術語而期望您的內容排名良好。

你必須沉迷於回答潛在客戶的問題——要做到這一點，你需要創建主題集集，而不僅僅是個人博客文章。

但是什麼是主題集？

那麼，主題集群模型涉及創建一個單一的"支柱"頁面，作為一個廣泛主題的核心內容。與該中心支柱頁相連的是幾組內容，詳細討論廣泛主題的具體元素。

例如，如果您有內容行銷的支柱頁面，則支柱頁面將廣泛討論內容行銷的主題，並有專門討論內容行銷特定方面的市場區隔，即買家角色、內容策略、內容構想等。每個部分將包括一個指向博客（或其他內容）的連結，該連結更詳細地處理該部分的主題，並回答潛在客戶與之相關的問題。

每一組內容都優化為長尾關鍵字術語（這意味著人們也會有機地找到主題）。

然後，這些群集內容將連結回中央支柱頁面，向搜尋引擎突出顯示支柱頁與其群集內容之間存在連接。這樣做的優點是，當支柱頁或集群表現良好時，鏈接權益在群集之間均勻共用，從而提升排名。

這隻是對主題集集的簡要解釋。我們建議閱讀 本文 以獲取更多資訊。

像髮出者一樣思考，而不是像服務提供者一樣思考

都是關於價值的。像發佈者一樣思考，碰巧銷售產品或服務，而不是想要發佈內容的服務提供者。如果你能從那些你想接觸的人的角度思考，並理解他們想讀、聽到或看到什麼，你就可以開始產生真正有價值和有趣的內容。

來源： 如何為您的網站創建出色的內容？

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在這個部落格中，Tenten 的客戶主管 Rianna Enahoro 解釋了在您的網站上使用聊天機器人如何是改善網站用戶體驗的關鍵。

我們消費內容的方式發生了顯著變化。互聯網和即時通訊平臺使我們能夠訪問我們想要的資訊，以及何時訪問我們想要的資訊。因此，我們現在期望立即提供答案。

這些期望適用於每個在線頻道，您的網站也不例外。如果您的網站無法快速向訪問者提供正確的資訊，則會在客戶旅程中增加摩擦，這些訪問者只會找到其他資源。

解決這個問題的一種方法是在您的網站上使用聊天機器人。通過使用聊天機器人，您可以在網站訪問者到達時與他們互動，並為他們提供解決他們問題所需的內容。

在這個部落格中，我們將討論聊天機器人的好處，以及如何使用它們來改善用戶體驗。

2020年用戶體驗對於網站的重要性

用戶體驗 （UX） 側重於最終使用者的整體體驗，包括他們對公司產品、系統或服務的看法、情緒和回應。這由包括：易用性、可訪問性和便利性在內的標準定義。（來源： 中心點）

良好的用戶體驗很重要，因為它可以説明提高轉化率 - 它直接影響潛在客戶是否完成操作，例如購買產品、提交表格或放棄網站。

此外，根據 與谷歌的思考 ，79%的使用者誰沒有找到他們正在尋找的網站，只會去另一個，和網站與不良的UX可以有 差的SEO排名。

現在，用戶體驗已被覆蓋-什麼是聊天機器人？

聊天機器人是一個用於與客戶交互的計算機程式。它被程式設計為回答問題，並通過文本或語音與客戶溝通。

那麼，聊天機器人如何幫助用戶體驗呢？

找到解決方案的快速路徑

聊天機器人的主要好處之一是，它們使前景能夠快速、輕鬆地找到解決問題的辦法。例如，聊天機器人可以根據使用者的回答或問題將用戶引導到正確的信息頁面。這為網站訪問者和客戶提供了一個快速有效的替代方案，以等待銷售人員回復他們的電子郵件（這通常僅限於工作時間）。 Salesforce 的研究發現，69% 的消費者更喜歡使用聊天機器人，因為他們能快速回答簡單的問題。

聊天機器人還通過減少使用者旅程中涉及的步驟數，為使用者（UX 的一個關鍵元素）提供便利。例如，使用者可以完成預訂機票等操作，而不必爬過企業的網站，在完成任務時面臨潛在的問題和挫折。

改善客戶入職體驗

許多公司提供的產品或服務可能使用複雜，使用者可能需要進一步的資訊才能正確排除故障。

但是，使用聊天機器人，每當用戶難以使用您的產品或服務時，他們就可以與您的聊天機器人即時通信以解決問題。例如，HubSpot 的聊天機器人將使用者引向與使用者提出的問題相關的教育文章。對於更複雜的問題，使用者將直接向 HubSpot 團隊成員發出，該團隊成員可以更詳細地查看他們的問題。

然而，聊天機器人不僅僅用於解決問題：他們可以讓用戶參與並了解情況。例如，聊天機器人可以在網站上推薦相關產品（再次節省用戶時間並提供價值），或向他們發送基於時間的優惠和折扣代碼，鼓勵用戶通過結賬過程。鑒於2019年全球電子商務平均購物車棄用率為69.57%，這一點意義重大（來源：Statista）

提供個人化

聊天機器人可以配置為以友好和隨意的方式與用戶互動。通過詢問有關其偏好或預算的簡單問題，聊天機器人可以推薦產品和服務供用戶選擇。這節省了用戶的時間，因為他們不必無休止地搜索產品頁面。聊天機器人也可以配置為在使用者到達您的網站上後立即與用戶互動，例如，他們可以發送歡迎消息並詢問他們希望實現什麼目標。

聊天機器人可以分析網站訪問者的行為，例如他們查看的網頁以及存儲在 CRM 中的任何聯繫記錄。這可用於個人化用戶體驗並提供更準確的答案。UX 就是創造與使用者需求相關的個人化體驗。

聊天機器人可以説明這一點。

一個擁有聊天機器人和良好用戶體驗的網站將能夠引導訪客完成買家的旅程，在他們需要時提供正確的內容和支援。 這不僅增加了用戶實現 目標 的可能性，還有助於 您 實現目標。

在我們的博客中詳細瞭解您的網站個性化的價值。 -https://www.b2bml.com/blog/why-you-should-use-website-personalisation-in-2019

也許是時候添加聊天機器人到您的網站？

聊天機器人在領導生成、參與度和教育方面對網站非常有用：它們可以立即以簡單和個人化的方式為訪問者提供問題的答案。

請記住，使用者只需 50 毫秒（0.05 秒）就可對您的網站形成意見，該意見將決定他們是留下還是離開。（來源： 斯威爾）。這體現了用戶體驗的重要性——聊天機器人可以通過滿足潛在客戶的個人需求和減少尋找答案的時間來使他們保持積極的態度。

想要最大限度地提高當前網站的價值和性能？您的潛在客戶在遇到您之前會與您的網站見面，因此這是給他們留下深刻印象的機會。通過觀看我們的按需網路研討會，瞭解新的 HubSpot CMS 集線器如何説明您發展業務並培養領先優勢，該研討會與 Luke Summerfield 一起，在 HubSpot 的"走向市場"中處於領先地位 ：CMS 中心為 CMOs 服務。

來源： 聊天機器人如何使用戶體驗受益？

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您正在尋找在HubSpot   銷售中心，但你不知道誰在你的團隊應該有一個銷售席位。MC Bort，銷售副總裁，在Tenten美國，提供低下來誰在你的團隊應該有一個銷售席位，當你正在考慮部署HubSpot

當潛在客戶購買 HubSpot 銷售中心時，我們經常會被問到一個問題：我如何知道我團隊中的誰需要在 HubSpot 中佔有銷售席位？

現在，簡短的回答是，任何直接參與銷售流程的人——管理交易、勘探、關閉業務——都應該有權獲得銷售席位。

這是因為，HubSpot 不僅擁有一套出色的銷售工具（序列、會議、電子郵件範本、集成等），可以改善您的整個銷售流程，而且您所有的銷售代表都需要對齊並查看相同的數據集，以便工具取得成功。

閱讀我們的比較： 中心點銷售中心企業 VS 銷售隊伍銷售雲

根據您的組織規模，在確定銷售團隊中誰將付費座位讓給誰時，需要考慮幾個因素：

• 大型組織： 對於大型組織，您通常有很多人需要獲得座位，因為您擁有許多不同的團隊，例如 BDR、SDR、客戶主管、銷售主管、銷售總監和領導力。

• 小型組織： 如果您是一個較小的組織或剛剛起步，那麼可能只有兩三個人需要在您的公司銷售席位。你可能還不一定是一個真正的銷售團隊，這是可以的-你可以保持數量小，並增加座位，隨著你的成長。

• 初創公司： 如果你是一個初創公司，你是創始人，你戴著很多不同的帽子。您可能負責銷售和行銷，因此只需坐一個座位，您就可以開始工作。

本質上，對於任何規模的公司，您都希望找出您的業務中誰最負責管理線索、管理交易、關閉新客戶，然後為這些人分配一個銷售席位。

你能用銷售席位做什麼？

一旦您有對 HubSpot 的付費訂閱，並且您擁有銷售中心專業人員或銷售中心企業許可證，您就可以在平臺內執行更多令人興奮的事情，以説明您的銷售代表實現許多日常任務的自動化。

檢視我們的部落格，瞭解如何評估合作夥伴，為您的銷售企業推出 這裡

這些功能包括：

• 銷售序列：建立銷售代表應遵循的銷售序列，並註冊聯繫人

• 工作流程：構建大量自動化——從日常任務到數據管理

• 自動電子郵件調度：只需設置應在什麼時候發送它們的節奏

• 聯繫或公司代幣：輕鬆地用從 CRM 中拉出的數據來人格化您的電子郵件

• 電子郵件占位符：確保您的銷售代表發送相關內容

• 工作調度：在整個序列中分配工作 - 電話、LinkedIn連接請求、LinkedIn消息傳遞

• 電子郵件整合：輕鬆地將您的 Outlook 或 G-Suite 與 HubSpot 整合，以便發送給潛在客戶或客戶的任何電子郵件都會自動記錄在聯絡記錄中

• 電子郵件提醒：當潛在客戶打開電子郵件時，會自動收到通知，以便您可以立即聯繫

• 視頻創作

• 自定義報告和儀錶板：輕鬆分析所有銷售活動，以便您瞭解銷售代表的效率以及它如何為您的底線做出貢獻

有關 HubSpot 工具的更多內容，請務必閱讀我們的部落 格 「五中心點銷售工具」，以便您的銷售團隊

有關 HubSpot 銷售座位的更多資訊或有關 HubSpot 銷售中心的任何問題，請隨時預訂與我們的會議 ，以便在這裡聊天。

來源： 我如何知道我的團隊中誰需要一個中心點銷售席位？

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