新媒体运营，从字面上看包含了“新媒体”和“运营”。我们想要了解什么是新媒体运营，就从这两个字面入手吧。

首先，什么是“新媒体”？

所谓媒体，其实就是訊息传播的媒介，比如电视、报纸、传单、广播等都属于传统的媒体。那新媒体“新”在哪里呢？

新媒体对标过去传统的媒体，内容形式更丰富、传播的速度更快、所覆盖的人群也更多了，能更多的体现出实践性、技术性和社会性。我们如今广泛使用的微博、微信、知乎、头条、抖音、快手等，都属于新媒体。

其次，什么是“运营”？

一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。——《从零开始做运营》

简单来说，运营就是通过各种各样的手段，让产品活得更久、更好。

那到底什么是“新媒体运营”？

新媒体运营，也就是通过各种新媒体的手段，来进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知。说白了，就是帮企业去完成新媒体账号的创建、维护的工作，目的是通过这一些渠道来获取客户，转化客户。

内容为王的时代，新媒体运营不仅涉及新媒体渠道的维护，还需要结合目标用户的需求，写优质的内容，同时还需要设计图片，排版文章，策划活动等。

而现在用户社群开始发展壮大，所以又会涉及到社群运营的工作，作为运营，还需要在社群中提供日常的内容、解决用户问题，举办社群活动，提升社群的活跃度等。