跨境電商獨立站賣家常遇到的一個問題就是：進入海外市場之後，不知道如何進行站外引流，推廣自己的產品。在獲取流量越來越難的情況下，店小匠發現，有一部分跨境電商獨立站賣家開始將KOL紅人帶貨這一推廣渠道作為衝破流量困局的突破口。

賣家們通過在某個領域受歡迎的社交媒體用戶或者自媒體人來推廣其產品和服務，而這類社交媒體用戶就是大家常提及的意見領袖（Key Opinion Leader，簡稱KOL）。

近期Shoplazza店匠針對「KOL紅人帶貨」做了一系列研究。參考全球研究結果和定量研究，Shoplazza店匠專業的海外社媒團隊發現：在某些特定領域中，通過KOL 推廣商品可能比其他推廣形式更具優勢。除了時尚類KOL ，科技類和電子產品類KOL 對消費者決策的影響最大。

調查數據顯示：在受消費者信賴的所有KOL類型中，最被信任的是「運動員」和「專家」；技能和專業是KOL影響消費者購買決策最重要的因素，佔比63.5%。也就是說，在當今的消費者社會中，美麗和吸引力其實不是最重要的因素，在面對他人推薦時，消費者更加重視KOL的技能和專業知識。不難看出，對於科技類DTC 品牌來說，由於消費者了解商品時存在一定的專業壁壘，KOL 的商品評測很大程度上可以直接影響消費者的購買決策。所以KOL 評測是科技類DTC 品牌獲取流量的利器。甚至可以這樣說：在科技類產品和3C電子產品領域，攻占測評領域更是DTC科技類產品吸引流量的兵家必爭之地。事實情況是：確實有不少的科技類產品通過KOL 測評的方式成功出海。今天店小匠給大家介紹的就是這樣的品牌出海企業——石頭科技石頭科技（Roborock，以下簡稱“Roborock”）成立於2014年7月，由小米投資，是一家專注於家用智能清潔機器人及其他智能電器研發和生產的公司。在全球激光導航類掃地機器人領域中，石頭科技出品的商品佔據大部分市場份額。

Roborock面對著全球巨大的行業市場，並有著非常可觀的市場增長空間。根據Statista 的數據顯示，截止到2020 年，吸塵器市場上的人均平均銷量為0.04 件，而平均每單位價格已經高達146.30 美元，預計到2025 年這個數字增長到0.05 件，平均每單位價格將會增長到147.35 美元。

從真空吸塵器領域細分到掃地機器人， Roborock首先在一個領域中，做到了專業。 2020年，真空吸塵器領域的收入將達到465.49 億美元並預計將以每年3.2％ 的速度複合增長。巨大的市場空間讓清潔型人工智能領域成為大型科技公司的目標市場，所以在海外市場的開拓中，Roborock難免會遇見強大的本土公司競爭品牌。當進入海外市場時，最重要的強敵是「iRobot」。 iRobot 不僅有美國國防高級研究計劃局DARPA 背書，它的探險機器人Genghis 還是NASA 在火星的探測機器人。在掃地機器人領域，iRobot 成為迄今為止該行業最大的公司，2019 年約佔總市場份額的52%。

面對強勁的對手，選擇什麼渠道作為搶占市場份額和樹立品牌的方式，是至關重要的一步。那Roborock這家科技類DTC品牌是怎麼做的呢？店小匠為你仔細分析。掃地機器人作為科技含量高、專業性強的科技類產品，需要不斷的曝光和背書，Roborock在社交媒體渠道選擇了YouTube和Reddit作為最主要陣地。這兩個渠道帶來的流量在其所有社交媒體流量中佔比92.33%。

根據YouTube Trend 的搜索量顯示，從2017 年開始，品牌詞Roborock 開始大量發酵，在2020 年到達搜索量頂峰。

為什麼會獲得如此多的流量？這些流量又從何而來呢？答案就是：專業的科技測評，這能為品牌帶來巨大的曝光。 Roborock與專業領域中的多位專業的KOL達成密切的合作。智能機器人評測Smart Robot Reviews 的YouTube 訂閱人數僅為3810，其評測Roborock 商品的視頻總計17條，總觀看量為793304次；另一專業吸塵器評測KOL，訂閱人數為14.8w，為Roborock 製作15條評測視頻，總觀看量達到243.6 萬次觀看，最低觀看量視頻也超過5 萬。在YouTube 上大量的石頭掃地機器人KOL 評測中，單個評測視頻的最高觀看量達可34 萬次。

除了YouTube 渠道，Reddit 作為美國最知名論壇網站和社交媒體，而且Reddit 媒體渠道中科技產品評測備受關注。 Roborock非常重視Reddit專業評測的運營。從2019年10月1日在Reddit 創建論壇社區到現在為止，Roborock 的論壇社區成員到達62000 個用戶，各類Roborock 相關帖子平均熱度也居高不下，每個帖子討論熱度以及評論數均過百，熱度頗高。

科技類DTC 品牌Roborock 通過在YouTube 和Reddit 為主的社媒渠道上進行KOL 評測，佔比92.33% 的社交流量同時3年內搜索流量呈指數級增長，為它在行業領域中的發展墊下基石，成為全球市場中強有力的後來者。 Roborock作為一家科技類企業的品牌出海策略令人嘆服，也側面應證了專業KOL紅人評測內容對專業性較強的科技類企業的價值，能為獨立站帶來巨大的流量。對於跨境電商獨立站賣家來說，流量增長有助於提高銷量和提升轉化率。各位科技類DTC 品牌賣家如果正在為流量發愁，店小匠建議大家可以嘗試一下KOL 評測這種營銷方式。 Shoplazza店匠北美本地化DTC 品牌運營團隊以技術和數據為導向提供品牌策劃、流量推廣、社媒/網紅營銷等多維度專業服務。 Shoplazza店匠賦能客戶Softersopt，通過匹配KOL 合作資源等方式提升流量和銷售，形成長期的、可持續的品牌價值。

上篇文章中，店小匠為你講解了GV網頁版的使用方法和基礎功能，今天我們主要講解GV賬號的如何升級為永久賬號使用。為了大家更好理解，下篇將分為三部分：

• 使用GV 賬號註冊美區Apple ID；
• 防止GV 賬號被回收的技巧；
• 如何獲得GV 永久賬號。

一、使用GV

註冊美區Apple ID

中國Apple 手機用戶使用的是國區ID，只能用於下載Apple Store 在國內允許上架的軟件。由於部分軟件和遊戲只在海外某區的Apple Store上架，因此需要相應區域的Apple ID才能正常下載，店小匠今天給大家分享實用功能：通過Google Voice註冊美區Apple ID的教程，這樣以後就可以隨時下載美國Apple Store上架的App啦～操作步驟如下：

1.準備一個未註冊過Apple ID並且正常使用的郵箱，在蘋果手機瀏覽器中打開蘋果ID的官方地址：

https:// appleid.apple.com/cn/ ，在頁面上選擇「創建您的Apple ID」，然後按照選項進行註冊信息填寫。店小匠提醒你需注意以下4點： 1）測試過程中發現QQ郵箱不被認可，換了谷歌郵箱秒過，建議大家不要使用QQ郵箱；2）國家和地區一欄默認選擇的是中國大陸，記得改選為美國；

3）出生日期建議填寫大於18歲，因為部分軟件可能存在年齡要求；

4）安全提示問題自己牢記； 2.Apple ID一欄填寫之前準備好的郵箱號，密碼自己根據強度要求填寫；3.填寫完成後輸入頁面下方的驗證碼，點擊繼續；4.系統會給你填寫的郵箱發一封帶驗證碼的郵件，輸入驗證碼，驗證完成；5.ID創建成功來到後台管理界面，點擊「付款和送貨」，然後點擊「添加付款方式」，在完善付款方式界面，選擇付款方式為「無」，名字和姓氏寫英文，其他信息如下填寫： 「街道地址：3621 Hickman Street城市：Hickory Hills省/市：伊利諾伊郵編：60457電話號碼：這裡填寫自己的Google voice號碼」（特別提醒：可以填寫免稅區的地址）

6.填寫完成點繼續，接下來打開App Store，登陸剛剛註冊的ID，賬號首次登陸會出現提示彈窗，點擊「檢查」。在付款方式確認界面，不要改動，直接選擇下一頁。店小匠恭喜你，一個美區Apple ID已經創建完畢！

二、防止GV賬號

被收回的技巧？

注意：根據谷歌協議，如果你6個月內不使用Google Voice（無主叫、被叫、短信、語音郵箱），那麼你的號碼將會被Google收回。 「 Google may reclaim your Google Voice number (if you have one) if you have not placed or received calls, sent or received text messages for a period of 6 months. We will not reclaim numbers that have been ported in to Google Voice or made permanent. 」官方號碼回收規則： https:// support.google.com/voic e/answer/9230450?hl=en&ref_topic=9273222官方保號方法： https:// support.google.com/voic e/answer/159519?hl=en&ref_topic=1708124不過， Google不會收回已轉攜至Google語音服務或申請了永久使用權的號碼。如果不想丟失號碼，我們需要每個月都使用Google Voice 撥打電話、發送或獲取短信或者在Android 或iPhone 上打開Google Voice 應用。以前用IFTTT 定期給自己的GV 賬號撥打電話是可以用的，但是相信不少人按照實操教程實操起來發現界面不一樣了，找不到時間設置了，因為最近IFTTT 把SMS 服務給停了（Keep Goole Voice Active ）下圖是現在的界面，觸發的時間及內容已經停了：

下圖是IFTTT以前的界面，可以設置觸發時間以及內容：

今天店小匠推薦給大家【兩種保號方法】：方法一：我們可以採用發短信接收某些網站的廣告方式來長期保存GV，2019年後訂閱廣告辦法不一定保險，最好打電話維護，但是我們還是對部分有需要的小伙伴介紹一下廣告訂閱方法：用電腦（手機端也可以，不過網頁端最保險）打開網址： http:// voice.google.com將信息“ CODE” 發送到25666 獲得廣告營銷信息我們可以採用發短信接收某些網站的廣告方式來保住GV 發送“CODE"到+1 25666，然後安裝提示操作，如圖

（注意：如果APP 上無法發送短信到此號碼，請到網頁端操作）

方法二：利用Gmail腳本自動回复消息打開Gmail，登陸你的Google Voice的那個郵箱點擊設置（就是那個小齒輪）點擊See all Settings

然後點擊過濾器，點擊創建一個新的過濾器

在包含字詞那列，輸入一個關鍵詞，點擊創建過濾器。這個關鍵詞的作用是：郵箱收到包含這個關鍵詞的郵件時過濾這封郵件。

勾選跳過收件箱和應用標籤。點擊選擇標籤→新建一個標籤→點擊創建過濾器（例如我新建的標籤是：KeepGV，這個標籤後面要用到，先跟我用一樣的）

保存後，進入谷歌云端硬盤點擊新建一個Google Apps Script

把原有的這段代碼刪掉，把下面這段代碼插入進去：

function autoReplier() {

var labelObj = GmailApp.getUserLabelByName('keepGV'); var gmailThreads;

var messages; var sender;

for (var gg = 0; gg < labelObj.getUnreadCount(); gg++) { gmailThreads = labelObj.getThreads()[gg];

messages = gmailThreads.getMessages(); for (var ii = 0; ii < messages.length; ii++) { if (messages[ii].isUnread()) {

msg = messages[ii].getPlainBody(); sender = messages[ii].getFrom();

MailApp.sendEmail(sender, "Auto Reply", "123456789"); messages[ii].markRead();

messages[ii].moveToTrash();

}

}

}

}

店小匠提醒注意點：藍色圈內容：要跟設置過濾器時候新建的標籤保持一致（我設置的是KeepGV，保持一致）紅色圈是GV號回复的內容：例如這裡：當我用另一個GV號向此GV號發送的短信裡帶有：123456789這個關鍵詞時，此GV號將自動回复123456789（如文章開頭處的效果展示圖）點擊保存。

隨便起個文件名字

點擊修改→點擊當前項目觸發器

點擊添加觸發器

選擇觸發類型，這裡我選的是一天觸發一次（即當你的Google Voice收到別人發送的關鍵詞時候，在這個時間段會給你回复消息），如果選擇每分鐘觸發一次，太頻繁了，容易觸發bug。

點擊保存。

進入這個頁面要注意！點擊高級，進去後選擇，點擊允許。

這樣你的一個賬號就完成了，再把你的第二個、第三個賬號重複操作。

店小匠告訴你，以上方法很方便但並不是操作了就百分百能保號，因為不知道接下來會有什麼政策變動，Google Voice 防回收的最好辦法就是打電話使用，所以說，如果賬號比較重要的話，最保險的就是花錢轉永久賬號，接下來我們就講解如何升級我們的GV賬號為永久賬號。

三、防止GV賬號

被收回的技巧？

Google不會收回已轉攜至Google Voice服務或申請了永久使用權的號碼。

「 We will not reclaim numbers that have been ported in to Google Voice or made permanent. 」現在，只要花30美元，將Google Voice購買為永久（permanent）號，就不用擔心被回收了。

購買Google Voice永久號分為兩個步驟，下面就開始看看如何操作：

1.先花10美元換號

進入https:// voice.google.com ，並登錄自己的谷歌賬號，在頁面右上角找到齒輪，進入設置：

點擊更改， 進入換號界面：

選擇Change / Port 進行換號

選擇I want a new number：

換號10 美元，購買永久20 美元，點Continue 繼續：

選擇一個你喜歡的號點Continue 繼續（注意：需要掛美國代理才可以選新號）

點Purchase number 繼續：

綁定Visa/MasterCard 卡組織的信用卡，然後點BUY 換號（名字用卡的真實名字，IP、地址、郵編都用美國的）：

支付成功後，換號成功，點「Done」：

此時，返回網站查看，賬號上已經有兩個Google Voice 號了，但舊Google Voice 號後面有過期時間：

2.再花20美元，將舊號購買為永久

點擊舊號碼後的Make permanent 購買永久：

因為先前已經綁了卡，所以點BUY 繼續：

購買永久完成，點Done 繼續：

舊Google Voice 號後面已經沒有過期時間了：

你可以在兩個號可以隨時切換為主號，點Make primary 切換主號即可：

至此，購買GV永久號就操作完成了！你終於可以享受真正匿名的虛擬號碼，用超低的通話費率實現全球撥號，而無需考慮月租、實名、通話限制等問題！店小匠提醒你注意：舊Google Voice號是永久的，新Google Voice號是普通的，新GV號6個月不使用依然被會回收。相信針對不同賣家需求，GV賬號還可以發揮更多作用，如果小伙伴有更多工具軟件技巧提供，歡迎掃描下方二維碼給我們進行反饋。如果是獨立站賣家新開通店匠任意版本，店小匠也可以贈送給你GV 賬號哦！店小匠會持續更新關於獨立站的干貨以及各種好用的工具插件，記得把我們標星獲取更多乾貨技能！

獨立站商家們應該都深有體會，好的視覺化表達對不管是對商品銷售、取得消費者信任，還是品牌塑造來說有多重要。

的確，僅依靠文字描述並不足以滿足消費者的觸媒習慣和信息消費需求，圖片、視頻等視覺化傳達方式成為主流。它們能在短時間內傳達更豐富的信息、更為簡單直接；同時伴隨攝像功能品質提升、拍攝門檻降低，讓所有人同時擁有了閱覽和UGC 創作的雙重權利。

Instagram、Pinterest和Snapchat等以視覺傳播為主的社交媒體流量平台，都陸續推出Stories功能逐年火熱，其獨特賣點在於「時效性」——內容僅展示24小時，給人一種「現場感」。這充滿了緊迫和趣味性的新玩法，一經推出就熱度一路飆升。

流量在這裡，消費者就在這裡，對於流量至上的獨立站商家們來說，沒有理由不重視起來。今天店小匠就給大家分享關於Stories功能以下幾點內容：

• 三大主要海外社媒Stories 功能概況？營銷技巧及廣告機會點？
• 品牌如何利用Stories 有效地定位自己？
• 5個小工具，幫你打造優質Stories 提升流量
• 10個Tips，啟發你的Stories 創作思路

一、三大主要

海外社媒Stories功能

// Snapchat Stories

Snapchat是一款廣受年輕消費者喜愛的社交媒體， Stories功能最早就是起源於Snapchat。起初這幾乎像是一種「飢餓營銷」 ，目前隨著Memories板塊的推出，特定內容也可以設置更長時間曝光。

與其他平台相比，Snapchat上普遍青少年用戶居多。但別忘了隨著該平台的日益普及，其核心用戶也將逐年成熟，消費力也將提升，並逐步成為消費主力軍。

滲透率和用戶群：

店小匠給你看一組數據：Snapchat 每日活躍用戶量約1.86億，用戶平均每天使用時長30分鐘，平均每日打開次數20次，每天上傳超過30億個快照。可見其流量規模巨大，且粘性很高，這樣的潛在消費者十分容易轉化。

營銷技巧：

Snapchat 用戶年輕人居多，平均年齡24歲，這是與其他平台不同特點之一。商家們需注意Snapchat Stories 的特點「實時記錄」發揮創造力和自發性，產出真實感的內容，這樣更能吸引年輕消費者的好感。

廣告功能：

對於商家而言儘管Snapchat 廣告費用較高，但諸如Lenses 或Geofilters 之類的廣告和效果還是很有趣的。

店小匠給大家介紹一些Snapchat Stories廣告小工具：

• Snap Pixels ——商家們可以利用廣告內容進行編輯；
• Self Serve或其他廣告管理器——方便商家對廣告項目進行管理。

Snapchat 在2019年4月宣布將改變定位，並將Stories 功能擴大到其他APP 應用程序。對商家們來說，這意味著潛在流量的進一步擴大，並且通過增強現實等技術加成後趣味性也將更高。

// Instagram Stories

Instagram 擁有十億用戶，是全球發展最快的社交網絡媒體之一。自2016年Instagram Stories功能上線以來，使用量逐年上漲，並在三年內日活躍用戶量超過5億，

關於大家最關注的獨立站商家方面，店小匠收集了數據統計： Instagram平台包含超過2500萬個商業賬號，80％的用戶會在Instagram上關注至少一家公司，每天有2億用戶主動查看他們感興趣的商家業務資料，並且其中有三成人會同時會點擊關注。

與此同時，用戶偏好也有所變化，許多人不再同以往一樣愛湊熱鬧、關注那些高點贊量和評論量的熱點內容，而更容易被更私密、更真實的Stories形式吸引。

滲透率和用戶群：

Instagram Stories功能推出後，僅三年內就達到了每日5億活躍用戶量：這意味著有半數以上的Instagram用戶都在主動或被動地使用Stories ！

在用戶年齡上以成年人為主——18至34歲者佔65％構成了Instagram最大用戶主體，而35歲以上用戶佔30％，18歲以下用戶僅佔6％。這說明目前使用Instagram絕大多數人群具有穩定的、更強的購買力，獨立站商家朋友們有沒有小心動？

營銷技巧：

店小匠提醒你可以考慮從他們感興趣的話題切入。比如：健身，時尚，美食是Instagram 近年來最受歡迎的話題，除了這些以外用戶口味也有多元化傾向。但需注意的是Instagram 中內容質量較高，非常適合任何可能也屬於高端價格段的生活方式產品。

好好利用起Instagram Stories的摘要、各類標籤、小調查等功能，可以增加品牌形象宣傳和消費者參與度，提升曝光和引流。如果你的粉絲量在一萬以上或是認證賬戶，還可以使用這個功能：通過Stories 中的「向上滑動」功能，用戶可以跳轉至你預先設置的著陸頁面，從而促進銷售和流量引導。

廣告功能：

近年來，Instagram 不斷擴大廣告機會，當然也包括Stories 功能。 Stories Ads可以設置不同發布目標：覆蓋率，視頻觀看次數，點擊量，轉化次數，應用安裝和品牌知名度。 Instagram Stories還於2018年添加了購物功能，商家們可以使用產品標籤在每個Stories中為產品添加標籤和跳轉商品詳情頁。

另外，商家可以利用交互式Stories Ads功能提升消費者活躍度與品牌粘度，效果很好：Dunkin's Donuts將視頻廣告費用降低了20％，而Next Games的安裝量增加了40％以上。

// Facebook Stories

近年Facebook繼續保持穩定增長，目前月活躍用戶量高達22.7億之多！ 9000萬家公司正在使用Facebook，其中700萬家公司正在積極投放廣告。在2017年初，Facebook Stories 功能開始上線。但僅移動設備可用，並且對於Facebook 粉絲頁面管理員來說比較難找到。

滲透率和用戶群：

Facebook日活躍用戶15.2億，其中有三成以上用戶會通過Facebook或Messenger來使用Stories功能。與其他平台相比，Facebook 的用戶年齡相對年長。

營銷技巧：

Facebook Stories 同樣隻公開顯示24小時，可以通過緊迫感增強粉絲粘性與品牌吸引力。如果想要呈現更長時間，你可以通過創建highlights集合來實現。

2017年之後Facebook與Messenger部分功能合併，因此無論是在哪個端口發布的Stories都將同步在兩邊顯示。但Facebook Stories 只會呈現給你的關注者們，而Messenger Stories 會顯示給有過互動的所有人。

廣告功能：

獨立站商家可以通過Stories精準吸引到他們的目標消費者，因為只有粉絲頁面的關注者才能查看該Stories內容，而且Facebook Stories可以附帶鏈接（無需任何資質認證或粉絲量要求） 。

Facebook Stories Ads的垂類商品廣告形式豐富多樣，商家們可以通過Facebook的廣告管理器以圖片或視頻形式發布其Messenger Stories廣告。

店小匠提醒你需注意的是，要先選擇Messenger Stories支持的適當廣告系列目標。比如：提升轉化量，點擊量，應用安裝，品牌知名度和覆蓋率等，才能使廣告能夠顯示在「Stories」功能區域，以及查看Facebook 提供的相應廣告效果數據。

二、品牌獨立站如何

利用Stories有效定位自己？

具有顛覆性的Stories 功能在海外社交媒體流量增速比一般的Feed 快15倍，甚至被認為是各大平台未來主要的內容形態，Stories 極大改變了人們獲取信息的方式。因此，商家們如果只是簡單地發布產品圖像，很容易被海量信息所淹沒，難以進一步提升流量和轉化。

但如果獨立站商家們能夠有效運用Stories功能，將其商品和服務巧妙地集成在Stories中敘述，傳達真實的環境，則可以實現更為精準的營銷。此外，與KOL 合作可以擴大品牌獨立站影響力，並吸引對此類產品感興趣的精準消費者。

化妝品品牌Dr. Brandt在短短兩年內就用Stories獲得了三倍粉絲增量。想知道有什麼內容技巧嗎？

店小匠悄悄告訴你：他們的Stories中大多是有關該產品使用的前後對比或教程；Dr. Brandt還在「向上滑動」處的使用了號召性用語，這使銷售額有效增長了500％；此外，他們還利用Story High 鼓勵消費者生成UGC 內容/事件/甚至品牌專屬標籤。

總體來說，品牌在Stories以及社交媒體上的被接受程度都基於「真實性」和「品牌附加值」 。對此《衛報》也曾表達：那些並不完美卻體現真實的Stories要比要比精心設計的內容要生動得多。

三、5個小工具

幫你打造優質Stories脫穎而出

說了這麼多，大家是不是想上手試試了呢？

店小匠在這裡給你送上幾款圖片、視頻的視覺優化小工具：

// Canva

Canva與Adobe Spark Post類似，其素材庫中豐富的字體和設計元素任意搭配，使你的Stories 內容看起來更加優美。並且同時支持視頻編輯。

// Snapseed

Snapseed 是Google 開發的一款圖片編輯器，提供專業級數字化修圖功能和多種濾鏡特效。

// Adobe Spark Post

Adobe 開發的ASP 同樣是一款便捷的視覺化設計軟件。有現成的模板和大量免費素材，支持多種終端操作。

// Unfold

Unfold是最受歡迎的定制設計Instagram Stories 應用程序之一。其中有豐富的美學設計元素供你選擇使用，能讓Stories 效果更為大氣簡約、脫穎而出。

// Typorama

Typorama 是一款專門提供優化字體的APP，非常適合需要附加文字在Stories 中的作品。 Typorama 提供了多種印刷文字元素，還有100多種字體、圖形素材、3D功能等等。

四、10個小Tips

啟發你的Stories創作思路！

1. 活動現場同步：全天發布簡短的視頻摘要和照片，從而為觀眾呈現現場發生了什麼。
2. 運營者現身：員工接管您公司頻道的故事一天。這樣做將獲得真實的見解，實現增粉。
3. 發布主題頁面：養成新的習慣，例如每週食譜，一天中的產品或每月的工作，從而提高故事的回報率。
4. 品牌背景和理念：潛在消費者可能一開始對你的品牌並不了解，因此需要公開展現關於品牌的來歷、價值觀和願景等信息。
5. 真實的產品視頻：通過發布視頻來展示您的一種產品，服務，或這些產品如何改善用戶的生活（食譜，說明等）。
6. 提前宣布營銷活動或事件：將您的公告變成「倒計時」形式，引人注目。
7. 鼓勵UGC互動：感謝用戶UGC分享您的內容，評論和喜歡，從而加強品牌社群活躍度。
8. 使用「提問」工具：發起問答，或者讓粉絲們對問題進行投票。例如：關於產品信息、包裝、活動、服務等，增強品牌互動性。
9. 幽默有趣的內容：分享品牌日常業務活動中的收益或趣事，並展示幽默感。
10. 提供贈品：贈送試用品或優惠券，增加互動率和銷售機會。同時粉絲們也將更加期待下一次機會！

趕快用起來吧！店小匠每週為大家獻上超多獨立站運營乾貨，記得把我們標星不錯過更多精彩內容哦～

無論你是跨境電商獨立站新手，還是老玩家，想要吸引目標客戶及潛在客戶購買自家產品、提升轉化和銷售額， Google是必不可少的搜索引擎曝光渠道——日均搜尋量約35億次，對於跨境獨立站賣家而言，無疑是獲取海外消費者的一大流量陣地。

很多賣家一開始做跨境獨立站時為了快速打入海外市場，哐哐砸錢投放廣告，但效果怎麼樣就不好說了。下麵店小匠從大家最常見的搜索廣告系列出發，給大家講解如何優化Google 搜索廣告，以低廣告成本實現高營銷目標。讀完這篇文章，將Get店小匠為你準備的以下大量乾貨：

• 什麼是Google Ads？
• Google Ads 的工作原理？
• 什麼是搜索廣告系列？
• 如何設置搜索廣告系列？
• 如何優化搜索廣告？

一、什麼是Google Ads

Google Ads 是Google 提供的付費在線廣告平台，以「每次點擊付費」（PPC，Pay Per Click，即點擊付費廣告）為主。最初稱為Google Adwords，2018年更名為Google Ads。

跨境賣家作為廣告客戶，可以使用它來創建廣告，對特定關鍵詞出價，並確定你願意為廣告的每次點擊支付多少費用。店小匠悄悄告訴你，出價高低影響著展示位置的好壞。 （當用戶搜索關鍵詞，如果你的出價高於其他廣告客戶對該關鍵詞的出價，你的廣告就會顯示在搜索結果的頂部。）對此你可以選擇使用的三種出價方式：

• CPC： Cost Per Click，即每次點擊費用
• CPM： Cost Per Mille，即每千次展示費用
• CPE： Cost Per Engagement，即每次互動費用

二、Google Ads的工作原理

利用Google Ads，你可以通過不同的廣告形式在關鍵時刻覆蓋你的目標客戶。那Google Ads 是如何進行廣告展示的呢？

Google Ads是基於競價系統進行廣告推廣。當用戶在Google 上搜索商品時，如果用戶的搜索詞與你出價的關鍵詞匹配，廣告競價就開始了。在競價中，廣告的位置和每次點擊費用由廣告評級決定。

廣告評級取決於兩點：特定關鍵詞的最高出價和質量得分——這兩個因素共同決定了用戶查找與你獨立站類似產品時，能否在結果頁面看到你的廣告。

三、什麼是搜索廣告系列

「搜索廣告系列」指當用戶搜索與你類似的產品時，你投放的廣告會顯示在Google搜索結果旁邊以及YouTube等其他Google合作夥伴網站上。它是Google Ads 五種廣告系列類型（搜索廣告系列、展示廣告系列、視頻廣告系列、購物廣告系列和應用廣告系列）中的一種。通過搜索廣告，可以確保更多潛在客戶會注意到你的產品。

四、如何設置搜索廣告系列

Step 1 //確定營銷目標在設置搜索廣告系列之前，首先需要確定我們的營銷目標啦，搜索廣告系列的營銷目標可以設為「提高銷量」、「吸引潛在客戶」、「獲取獨立站流量」等。 Step 2 //設置基本信息

設置搜索廣告系列時，為確保你的獨立站或產品吸引更多更為精準的流量，需要確定以下信息：

• 投放渠道、投放網絡、地理位置和語言（希望在什麼地方展示廣告？）
• 每日廣告預算、出價策略（希望投入多少資金？）

確定以上信息之後，為確保後續的文字廣告順利對目標人群進行精準曝光和信息傳達，店小匠提醒你思考兩個關鍵問題：

• 希望在廣告中傳達什麼信息？
• 哪些關鍵詞與用戶的搜索字詞相匹配？

Step 3 //製作文字廣告

（1）製作廣告組針對每個廣告組，可以製作具體的文字廣告和一個搜索關鍵字列表（包含會觸發你的廣告進行展示的字詞和詞組）。廣告組最好圍繞主題或產品製作，並且盡量多製作幾個廣告組。每個廣告組對應一個類型。比如：你是自行車產品跨境獨立站賣家，可以針對不同受眾群體設置不同的廣告組，每個廣告組對應一個自行車類型：兒童自行車、山地自行車、公路自行車。這可以確保你向不同的目標用戶傳達恰當的廣告訊息。

（2）為每個廣告組創建一個專屬的關鍵字列表賣家們需要仔細思考用戶搜索習慣用詞，然後將這些字詞用作關鍵字。創建可靠的關鍵字列表可幫助你將廣告與目標用戶的需求點匹配起來！

比如：為「兒童自行車廣告組」所選擇的部分關鍵詞可以是：

• 兒童自行車
• 兒童的自行車
• 女童自行車
• 男童自行車
• 第一輛自行車

（3）確定出價金額（即用戶點擊你的廣告時願意支付的最高金額）（4）為每個廣告組製作一組文字廣告，一般包含三個要素：

• 標題——吸引用戶注意力
• 網址——指向網站特定的頁面（即著陸頁）
• 廣告內容描述——凸顯所售產品的詳細信息

Step 5 //設置其他選項

• 廣告附加信息：比如位置信息、網站上的網頁鏈接、電話號碼
• 開始日期和結束日期：設置廣告系列的投放週期，比如投放30天。
• 廣告投放時間設置：選擇在每週的某幾天或特定時段展示你的廣告。

這樣搜索廣告系列就完成啦！你的廣告會在目標消費者搜索關鍵詞時被觸發、進行曝光，從而為店鋪獲得銷售機會！但是店小匠提醒你，廣告不是投出去就可以坐收流量啦！要想獲得更好的廣告效果，還需要持續優化廣告。下麵店小匠就教你怎樣更進一步優化搜索廣告。

五、如何優化搜索廣告

//使用自定義關鍵詞

在廣告組中創建關鍵詞列表後，Google 的算法會根據你創建的列表確定匹配給你哪些用戶進行曝光。因此，通過自定義關鍵字列表可以擴大或縮小這些匹配項的範圍，使之更適合你的廣告系列曝光目標。匹配類型有：

• 廣泛匹配：如果用戶的搜索字詞中包含關鍵詞（或者同義詞、其他相似詞組），廣泛匹配就會觸發你的廣告進行展示。比如，你使用關鍵詞（如自行車），你的廣告就會對搜索自行車或其他相似詞組（如單車）的用戶展示。將所有關鍵詞都設置為廣泛匹配可能會導致成本高昂，因為廣告最終可能會投放給不相關的用戶。
• 廣泛匹配修飾符：在關鍵字前面添加“ + ”號就變為廣泛匹配修飾符。用戶的搜索字詞中包含關鍵字或相似詞組時，就會觸發你的廣告進行展示。
• 詞組匹配：以引號（“ ”）括住關鍵字即為詞組匹配。只有在用戶搜索的字詞與引號內的關鍵字或相似詞組相匹配時，才會觸發你的廣告進行展示。詞組匹配可以幫助你定位潛在客戶。
• 完全匹配：要使用完全匹配，應當用方括號（【 】）括住關鍵字。你的廣告僅在與關鍵字完全匹配的搜索中展示，但面臨著錯過潛在客戶的風險。

//使用否定關鍵詞

在關鍵詞前面加個減號（“-”），這個關鍵詞就會變成否定關鍵詞。使用否定關鍵詞可以在用戶搜索一些與你的產品不相關的關鍵詞時不展示你的廣告。比如你使用關鍵詞兒童自行車來定位廣告，但是你的廣告卻在搜索字詞兒童滑板車的觸發下展示。這時候，就需要使用否定關鍵詞（-滑板車），確保你的廣告僅向對自行車感興趣的用戶展示。

//優化廣告文案

不要忘了，當消費者搜索之後出現的不僅只有你的廣告，還有你的競爭者們！那麼如何優化讓廣告文案直擊人心、脫穎而出、即刻抓住消費者？對此店小匠提醒你，優化廣告文案時，要注意以下幾點：

• 利益導向：用戶通常是出於某種需求進行搜索，你的廣告應以利益為導向，凸顯與競爭對手區分開的獨特優勢，為用戶提供切實可行的解決方案。
• 添加廣告附加信息：廣告附加信息為用戶提供更多點擊廣告的理由。展示有用且相關的信息是始終吸引客戶關注的金科玉律。
• 制定引人注目的號召性用語（CTA）：號召性用語主要功能在於提示用戶採取行動，吸引用戶點擊，如使用“購買”、“獲取報價”之類的CTA，用戶可以知道應該採取相應的行動。
• 使用說服策略：你可以通過採取某些心理策略來說服用戶點擊你的廣告。這些策略包括稀缺性，緊急性，權威性和提供信用證明。

//著陸頁要與廣告內容相關

這是投放廣告時最容易被獨立站賣家忽略的事情之一。試想用戶關注廣告並點擊進入著陸頁之後，卻在著陸頁面看不到想要的東西，肯定會大失所望。著陸頁直接影響廣告成效。廣告的最終目的是促進銷售，尤其對電商而言，著陸頁是銷售的關鍵陣地，絕不可輕視。 「著陸頁」應與「關鍵詞」和「文案內容」保持相關，這3者越能保持一致與相關性，廣告通常就能獲得越低的點擊成本、更好的曝光位置與帶來更多轉化

//跟踪質量得分

Google會根據你的廣告和著陸頁的質量來確定得分。獲得高品質得分意味著Google 認為你的廣告和著陸頁對查看你廣告的人而言是相關且有用的。較高的質量得分有以下好處：

• 使你的廣告更容易獲得廣告競價的資格；
• 高質量的廣告通常具有較低的費用（CPC）；
• 得分較高的廣告可以在網頁上的較高位置展示。

（質量得分越高，CPC 越低）

//使用工具「效果優化師」

「效果規劃師」是Google一款新的預測工具，它使用機器學習技術來預測Google Ads廣告系列可能實現的效果。通過每月提前規劃你的Google Ads預算，你就可以確保在用戶需要產品時，將你的廣告適時呈現在TA們面前，以最大程度實現關鍵營銷指標，提升ROI。

廣告投放不是砸錢就行了。廣告有效的關鍵是要進行合適的廣告設置，然後持續進行優化改進，才能降低投放成本，獲取更高的收益。你還有哪些提高廣告投放效果的方法，歡迎後台留言和店小匠一起探討！想了解更多獨立站營銷技巧、廣告投放的內容？標星店小匠，每週持續更新乾貨內容～

不少賣家都希望提高消費者粘性。

因為忠實的消費者不僅會不斷复購，還會推薦自己的朋友購買。在流量越發昂貴的現在，增強DTC 品牌與消費者之間的粘性、刺激消費者不斷复購無疑是個明智的選擇。

增強DTC品牌消費者粘性最行之有效的方法就是「會員營銷」 。今天店小匠將為大家分享以下內容：

• 會員營銷幾種類型？分別怎麼玩？
• 那些將會員營銷用到極致的經典案例？
• 以及千萬不能錯過的，如何有效衡量您現有會員營銷效果的小竅門。

一、會員營銷

通常有哪些類型？

在外行人看來，會員營銷僅僅是為了留住消費者。

然而事實是，會員計劃可以被劃分成不同類別，以滿足不同地行業和業務類型。下面，看店小匠來為你歸納幾種常用的會員營銷方式：

類型1 // Earn & Burn -獎勵兌換

這是最傳統的會員營銷方法：消費者通過消費兌換相應的獎勵。這能夠刺激人們繼續購物，使消費者覺得花費「物有所值」。

• 優點：

易用性：規則簡單，僅僅通過累積積分來換取相應獎品，消費者可以快速掌握規則並親身參與。消費者信息積累：鑑於購買即可獲得積分，消費者更願意主動的分享自己的信息。

高感知價值：消費者視獎勵為大交易，覺得其價值高於實際成本。這也有利於提高客戶粘性。

• 局限性：

獎勵兌換計劃只建立了消費者在交易層面忠誠度，這與折扣力度息息相關。而由於缺乏獨特的賣點，很難添加品牌DTC 相關的營銷特點，同行很容易複製這種方案甚至提供更高的折扣。

• 案例：

護膚品DTC 品牌Dr. Brandt 很好地運用了獎勵兌換的邏輯。消費者可以通過完成各種活動來獲得積分，比如通過購物或者寫評論的方式。消費者可以用他們掙得的積分來獲得折扣。

運用Shoplazza店匠後台設置「會員系統」功能插件，DTC 品牌消費者們就可以通過積分的方式兌換優惠券或代金券：

類型2 //分層計劃

通過分層計劃，消費者可以通過逐級晉升來獲得更大的權益和獎勵。分層計劃為了鼓勵用戶升級，刺激消費者購買和參與活動。

• 優點：

創造更有針對性的體驗：通過等級更有效地細分客戶群，這樣做可以改善體驗並提供有針對性的交流。

建立長期的關係：基於層級的項目能讓消費者更長時間地參與在內，達成新的等級的感覺會讓消費者產生成就感，從而促使消費者往下一個等級邁進。

• 局限性：

不同等級或分層代表著消費者能夠實現的目標，一旦達到這個目標，消費者就會覺得自己有權享受相關利益，這種想法會讓賣家日後難以調整相關政策，難以變通。

• 案例：

作為現代奢侈品購物勝地， MATCHESFASHION 為了滿足該DTC 品牌高標準的消費者需求，設置了分層計劃。該計劃分為四個等級，消費者可以通過保持高消費來獲得新的排名。不僅獎勵的質量隨著等級的提高而增加，而且福利和獨家服務的數量也隨之增加。

類型3 //額外津貼

基於津貼的會員營銷向所有消費者提供福利和獎勵，這樣做的目的是讓消費者對DTC品牌產生情感依戀，從而反复購買。

• 優點：

支持品牌建設：將DTC品牌與豐富的購物體驗聯繫起來，就很有可能獲得額外的消費者並提高品牌知名度。易管理：額外津貼沒有積分制度，沒有具體的承諾，賣家沒有重擔在身。

突出品牌特有服務：如果DTC品牌的業務特點是獨一無二的，那麼最好通過這個計劃將特色業務曝光在首位。

• 局限性：

難以精細的運營，這可能導致品牌DTC 活動缺少個性化設置。同時也可能面臨消費者對此並不買賬的問題，消費者沒有明確的目標會讓購物頻次變低。

• 案例：

Harvey Nichols 的會員營銷方式設法克服了上述挫折。每三個月，每個消費者都可以從獎勵池中兌換禮物。但是有一點特別的是：每個消費者的季度支出都會影響可兌換的獎勵情況。

類型4 //遊戲化營銷

這種類型的會員營銷是指完成挑戰或收集徽章等以遊戲化吸引消費者的方式。目標是鼓勵會員定期與DTC 品牌方互動，以防止會員特權過期或失效。

• 優點：

鼓勵重複行為：將挑戰和權益聯繫起來，若消費者想要獲得更多的權益就需要進行不斷地挑戰，久而久之，消費者也會形成一種習慣。提高購物之外的參與度：品牌可以讓消費者參與其他互動，例如社交傳媒分享，原創內容的創建等提高參與度。

提高消費者體驗感：通過刺激消費者進行挑戰，消費者必須完成任務才能解鎖權益，讓消費者有身處遊戲中的感覺。

• 局限性：

如果挑戰變得太複雜，則遊戲化營銷計劃可能會出現問題。一方面品牌方很難解釋規則，這就需要更多的溝通成本來；另一方面遊戲規則還需要定期更新，否則消費者會因為過時而放棄。

• 案例：

Tokyo Otaku Mode 確實將“遊戲”置於“遊戲化計劃”之中。它是根據抓娃娃機遊戲原理製作而成的，會員可以將積分兌換成門票來進行遊戲，有一定概率獲得相應獎勵。

類型5 //運營會員社區

會員社區是DTC品牌消費者的聚集地，通過基於消費者感興趣的特定主題、興趣或認為重要的價值觀展開討論，拉近與消費者之間的聯繫。

• 優點：

社區數無限制：創建社區的目的就是為DTC品牌的消費者群體提供在購物以上的體驗，這能夠讓DTC品牌顯得足夠創新和有心意。拉近與消費者距離：社區可以圍繞著一個主題展開討論，賣家可以直接與消費者產生聯繫。

高度個性化的體驗：通過在社區內對消費者的了解，可以提供更有針對性且能夠引起消費者共鳴的產品。

• 局限性：

運營會員社區並不是獨立的會員營銷計劃，而是對另一個會員營銷計劃結構的附加，賣家可以在原來的框架中添加新的需求。

• 案例：

高端運動鞋是奢侈品時尚界備受追捧的商品。

意大利的奢侈品時尚零售商LuisaViaRoma 利用這一趨勢，創建了一個圍繞運動鞋的封閉會員社區，名為sneakers Club 。當然，並不是每個團體都需要成為一個VIP社區。實際上，如果人們可以自由地加入這些社區，建立起志趣相投的聯繫會容易得多。

類型6 //混合會員營銷計劃

混合型會員營銷計劃即是將以上店小匠提到的兩種或兩種以上的會員營銷方法合併在一起，通過多種元素的混合來調整為適合自己的DTC品牌策略。

• 優點：

推動KPI：每種類型的會員營銷方式都有獨特推動KPI的方式，通過混合型計劃，各種類型各展所長，DTC品牌可以輕鬆達成KPI 。迎合品牌目標受眾：通過不斷優化會員營銷方法，更有效地觸達消費者。從不同的方法結構中引入真正能引起消費者共鳴的元素。

靈活性高：嘗試不同類型的元素，找到最適合自己的一款，不需要只盯著特定一種類型，可以隨意引入新的想法。

• 案例：

美國街頭服飾零售商Jimmy Jazz 選擇將各種會員營銷計劃類型混合在一起。消費者可以通過與品牌DTC 互動來獲得積分，會員累積的積分數量決定了他們的等級，每個等級都可以解鎖新的獎勵。

二、會員營銷效果的衡量指標？

衡量會員營銷效果當然是必要的！

無論你實施了什麼，每種類型的會員營銷都有其目的，比如：提高消費者的購物體驗感，讓消費者有愉悅感和幸福感等等。

那麼如何去量化衡量這些感性的效果提升呢？

不同的品牌需要不同針對性的分析，店小匠在這裡介紹一些普遍的衡量指標：

//留客率

留客率是消費者在品牌停留時長的指標，一個成功的會員營銷計劃，其留客率應隨著會員數的增加和時間的推移而上升。留客率每增加5%，那麼DTC品牌的利潤就可能增加25%-100%。

//負流失率

客戶流失率是指消費者離開或停止支付產品或服務的比率，負流失率是指消費者花費大量額外資金（服務，升級和附加組件）從而抵消了流失率。尤其是如果賣家們使用的是分層計劃，這更是一個重要的指標。

//淨推薦值（NPS）

淨推薦值是消費者滿意度指標，以1-10的比例衡量消費者向他人推薦該DTC 品牌的程度。它是通過從推薦你產品的消費者的百分比中減去不推薦您的產品的消費者的百分比得出的。提高淨推薦值是建立基準的一種方法，隨著時間的推移衡量消費者的忠誠度，併計算會員營銷計劃的效果。

// Customer Effort Score（CES）

CES屬於用來跟踪和評估客戶體驗工作的有效性的指標，有些品牌比起NPS更注重這個指標，因為它通過實際體驗來衡量，而不是消費者的情感愉悅。 Harvard Business Review 研究發現，48%對品牌有過糟糕經歷的消費者會將Ta 的經歷至少分享給10個人。

CES可以幫助商家找出可優化的方向，更容易理解在哪裡進行改善，流暢的消費體驗能夠促進會員續簽，從而增加消費者的生命週期價值。

通過以上這些量化指標， DTC品牌賣家們可以根據「產品屬性」及「消費者畫像」設計出的會員營銷策略改進優化、不斷增強會員粘性。

看完以上內容，大家對會員營銷在實際中的應用有初步了解了嗎？在2021年來臨之前，快把會員營銷計劃提上日程吧！

店小匠也會向賣家們解鎖更多運營新知識，為賣家們提供更好的服務。記得把我們標星不錯過更多精彩內容！

Google Voice是什麼？

對從事跨境電商行業人來說，這可是一個使用率超高的賬號神器。一些新入行的朋友可能對它還不熟悉，為了大家更好的理解GV是什麼以及如何使用，今天店小匠將為大家詳細講解以下內容：

• Google Voice 網頁版能幫你解決什麼痛點？ （網頁版功能已經足夠使用，下期文章細講解移動端。）
• Google Voice 可註冊哪些平台？ （國外/國內）
• Google Voice 詳細功能介紹？
• Google Voice 使用方法與後期維護？

一、Google Voice

能幫你解決什麼痛點？

作為一款「賬號神器」Google Voice（谷歌語音，簡稱GV）能幫助你輕鬆註冊Facbook、亞馬遜等平台，或Reddit、Quora、行業論壇等網站，而且Google Voice 可以升級為永久賬號，這就不用擔心因經常更換手機號而增加工作量。

二、Google Voice

可以註冊哪些國內外平台？

首先，店小匠帶你一覽Google Voice 都能幫你輕鬆貫通註冊哪些國內外平台賬號：

Google Voice可以用於註冊的國外平台及網站：

Telegram（電報）｜WhatsAppFacebook｜Twitter｜Instagram｜PayPal｜國際版阿里雲｜亞馬遜｜Wish｜NordStrom｜蘋果美區ID｜美區Netflix 等大部分需要手機號碼驗證的網站

店小匠在這裡也提醒你一下GV 不能做什麼：

Google Voice 可用於Paypal / ebay 註冊，但無法用於你Paypal 被封後電話驗證；無法用於Google 賬戶新賬戶註冊&驗證和註冊新的Google Voice。

Google Voice可以註冊的國內平台及網站：

微信換綁（無法用於註冊新賬號）｜知乎｜豆瓣｜抖音｜優酷｜京東｜百度｜淘寶｜支付寶｜愛奇藝｜嗶哩嗶哩｜新浪微博（全局美國代理都可以註冊） ｜QQ手機綁定｜阿里雲國際版驗證

三、Google Voice詳細功能介紹

能順利註冊這麼多國內外平台網站，Google Voice神器到底是什麼呢？來看店小匠來為你詳細介紹：GV（Google Voice谷歌語音）是谷歌公司官方出品的一款提供網絡電話服務的平台應用，它一般呈現形式為網頁操作——就像我們平常使用的Gmail郵箱一樣，集合了很多功能。它可以為你提供一個虛擬的美國電話號碼，該號碼可以綁定關聯多個號碼，並且把來電轉到任何一個你設定的其他電話號碼上。安裝環聊APP後，你就可以順利接收和發送短信、撥打和接聽電話。

那麼，Google Voice對跨境從業者來說，有什麼功能和好處呢？

1、你可以得到一個免費的美國電話號碼，無需充值就可以給美國和加拿大撥打電話和發短信，全球免費接受短信。如果需要撥打電話和發送短信給其他地區請先充值（下篇文章會講如何充值）撥打國內手機和座機是1美分/分鐘（換算成RMB 不到1毛），撥打香港手機和座機是2美分/分鐘；

2、 Google Voice號碼的應用面很廣，比如最典型的TG電報使用、美版Paypal註冊手機驗證，還可以用來註冊各種網站和平台；3、外貿代購行業的最佳選擇，輕輕鬆松就可以擁有國外號碼提升業務信任度，或者掛在獨立官網上；4、提供一般電話的功能，如來電顯示、阻擋來電、電話留言語音、多方通話等；並且提供一個集成的留言信箱，將用戶所有電話的留言匯集到同一個信箱當中，方便查詢。 GV也能將用戶的留言轉成聲音檔案，發到用戶的電子郵件信箱當中，甚至將留言編寫成文字，傳到計算機。對消費者信息留存來說，超級方便！

四、如何擁有和使用

一個Google Voice？

方法很簡單！店小匠悄悄告訴你：我們在淘寶搜索「Google Voice」就可以看到很多售賣GV賬號的商家，任意挑選一家購買即可，均價在15元左右；購買GV賬號之後會同時得到一個Google賬號（如圖：收到的就是購買的Google 賬號和GV 號碼）。

（Google Voice賬號購買流程）

接著用購買到的Google 賬號登陸，登陸GV 頁面：

https:// voice.google.com

登錄以後，接下來我們要做的是更改語言、修改密碼和設置輔助郵箱。

//更改語言

1.鏈接：

https:// myaccount.google.com/la nguage 2.具體操作步驟如下圖：

//更改密碼

1.鏈接：

https:// myaccount.google.com/si gninoptions/password 2.具體操作如下：

//修改輔助郵箱

更改郵箱密碼以後會自動跳轉到下圖頁面，直接點擊「輔助郵箱」旁邊的小鉛筆進行更改。

（設置輔助郵箱操作）店小匠恭喜你！現在，你就同時擁有了一個Google賬號和一個Google Voice！如果只是收驗證碼，那麼這個時候就可以愉快的開始各種註冊了，平時使用直接在Google 瀏覽器切換到你購買的Google 賬號就可以查收驗證碼。

五、後期運營與維護：

1、// Google Voice同步遷移另外，如果你覺得切換Google賬號比較麻煩，還可以將該GV轉移到自己Google賬戶下。

店小匠提醒你，需要注意2點：

1⃣️請使用美國IP 登錄操作，如果你登錄自己的賬號顯示「無法創建賬號」，請更換另外美國節點；2⃣️強烈使用電腦操作，(手機操作的話，需要手機瀏覽器支持切換為電腦端模式）

操作步驟如下：

1.打開https:// voice.google.com .登錄你購買的谷歌郵箱賬號在頁面的右上角，點擊圓圈裡的字母-添加其他賬號-登陸你的Google賬號（轉移號碼的目標賬戶）。

2.添加完畢，點擊右上角的「齒輪」圖標（設置），然後點擊「轉移」。

3.會自動跳轉到這個頁面，點擊「Transfer」。

4.自動跳轉至這個頁面，選擇你要轉移的Google賬戶遷移過去即可。 （轉移時Google 賬號是灰色的話，往下看第5條）

5.轉移時賬號是灰色有兩個原因：

1沒有激活GV 服務。那麼如何激活？進入https:// voice.google.com/u/0/si gnup ，登錄轉入的谷歌賬號，點繼續完成Google Voice 功能激活。

2用美國IP 時，在激活時會出現下圖情況，此時解決方法是更換IP 即可。

操作遷移時還有一種可能是出現下圖提示，這是因為你的網絡問題——偽裝度不夠，不是純淨的美國代理。這種情目前無法解決，但是雖然轉移不成功，卻不影響GV正常使用。

2、// Google Voice被封的解決辦法

進入Google 賬號幫助：

https:// support.google.com/acco unts/contact/suspended?p=%3Cgkms:signal%20name=

【話術參考】 「你好，我來自中國，因為不可抗拒的因素，註冊和使用谷歌語音(Google Voice)都要掛代理，導致IP會變動，因此可能觸發了風控，導致谷歌語音(Google Voice)被停用，請幫我恢復，謝謝。」如果申訴失敗，店小匠建議你可以繼續申訴，但是不要連續多次提交申訴請求（即提交申訴請求後，谷歌還沒有回复，又提交提交申訴請求）。

回顧一下，店小匠在本期內容中主要為大家講解了GV網頁版的使用方法。如果只是用來接收驗證碼，網頁版已經足夠使用了，但是GV賬號如果6個月不使用就會回收，那麼，如何永久擁有GV賬號確保不被平台回收呢？記得把我們標星不錯過更多精彩！店小匠會在下篇文章中詳細講解如何擁有一個永久使用的GV賬號，將包括以下內容：

1使用GV 賬號註冊美區蘋果ID；

2防止GV 賬號被回收的技巧；

3升級GV 為永久號的操作。

敬請期待哦～

在獨立站電商零售場景中，一定會遇到「消費者關係管理」方面難題：消費者千人千面，而作為運營，如果以完全標準化的方式對待每位消費者將無法高效實現增長的目標。怎麼辦呢？

這裡就不得不提到「RFM模型」 ，RFM模型在消費者關係管理系統中佔據非常重要的位置。店小匠今天給大家整理了足夠乾貨，看完文章你將會Get以下收穫：

• 為什麼說「人」在電商零售中的價值日益突出？
• 新時代下，如何研究「人」的價值體系？
• 「RMF 模型」在跨境電商中的應用？
• 如何利用「RMF 模型」實現高效的銷售增長？

一、「人」

在電商零售中的價值日益突出

在正式為大家介紹「RFM模型」之前，店小匠先帶大家回顧一般零售場景中「人/貨/場」的變化歷程：

（人/貨/場，是傳統零售行業中的基本要素）

最初，在物質匱乏的年代「產品」就是一切、就是王道；

在傳統零售行業中「場」佔據了核心位置，品牌若爭取到了商場的核心地理位置便掌握了主動權；

但是後來，隨著電商行業的崛起，產品在強大的供應鏈面前不再奇貨可居、線下轉線上零售的行業趨勢也勢不可擋，即使佔據商場黃金位置也不能使你一招制勝；

如今，在新零售時代「人」終於佔據到了最主要位置——其中銷售人員在其中的作用逐漸弱化，而目標消費者日益突出。

二、新零售時代下，

如何研究「人」的價值體系？

「用戶價值體系」是指通過量化的模型和標準來判斷消費者行為。

將它運用在電商零售中就是：通過區分消費者的不同價值從而實行差異化激勵，最終延長消費者生命週期（LTV）的一種運營策略。

如何對不同消費等級的老客戶對症下藥從而延長用戶其生命週期呢？此時，我們就需要引出「RFM模型」。

三、什麼是「RFM模型」？

「RFM模型」——衡量消費者價值和消費者創利能力的重要工具和手段。該模型通過以下三項具體指標來描述該消費者的價值狀況，包括：

• R：最近一次消費R（Recency）

表示用戶最近一次消費距離現在的時間，反映了用戶的活躍狀況。理想情況下消費時間越近的客戶價值越大。

• F：消費頻率F（Frequency）

指用戶在統計週期內購買商品的次數，消費頻率越高，客戶價值越大。消費頻率指數越大體現用戶對品牌的忠誠度。

• M：消費金額M（Monetary）

客戶的購買金額（可分為累積購買及平均每次購買）。即用戶在統計週期內累積購買的消費金額或者平均每次購買的金額。消費金額越高的用戶越為優質。

四、「RMF模型」

在跨境電商場景中的應用

根據R、F、M這3個指標的高低組合，我們一般會把消費者分成以下8類（見圖表） ，再根據不同類型客戶的特徵進行更加精細化的運營策略。

在這裡，店小匠挑選了4種對我們電商零售運營更為有價值的重要消費者進行重點分析，並提供相應「運營策略」以及「具體措施」建議如下：

//重要價值消費者：R高F高M高

在一定的統計週期內，最近消費距離時間短，消費頻率高且消費金額高的消費者。

運營策略：針對這類消費購買意願和消費能力都非常強的用戶我們需要提供VIP定制服務，讓該類用戶感受到差異化服務。

措施：設計會員體系；提供會員生日特權（禮物贈送等）；定期進行消費者慰問（郵件回訪或禮物贈送）。

//重要發展消費者：R高F低M高

在統計週期內，消費距離時間短，消費金額高但頻率較低的消費者。

運營策略：想辦法提高該類消費者的消費頻率。

措施：通過不斷進行產品的迭代更新刺激用戶；或者提高營銷活動折扣打動消費者。

//重要保持消費者：R低F高M高

在統計週期內，消費距離時間較長，消費頻率和消費金額都較高的消費者。

運營策略：主動聯繫消費者，提高品牌在該類消費者面前的曝光率，加強消費者對品牌的記憶。

措施：推送消費者感興趣的內容，重新建立其對品牌的認識和信任感。

//重要挽留消費者：R低F低M高

即在統計週期內，消費距離時間較長，消費頻率低但消費金額都較高的消費者。

運營策略：主動聯繫消費者，提高消費頻率；

措施：進行問卷調查，進一步拉近和消費者的關係從而了解消費者遺失的原因。

五、利用「RMF模型」

實現高效的銷售增長

最優質的消費者模型的RFM指標是：R/F/M越高越好。

因此，如果獨立站商家們想實現高效的銷售增長，店小匠建議大家面對不同類型消費者時，根據其表現將低值指標拉到高值指標，具體措施有：針對R低——通過營銷信息的推送活動，產品的迭代更新等吸引消費者針對F低——通過傳遞促銷信息，贈送活動等提高消費者的購買頻率針對M低——通過捆綁營銷/周邊產品更新等提高消費者的消費金額在此，店小匠還想提醒大家——「RFM模型」是一個機械模型，其假定了一些默認前提：

- 最近有過交易行為的消費者，二次發生交易的可能性要高於最近沒有交易行為的消費者- 交易頻率較高的消費者比交易頻率較低的消費者，更有可能發生二次交易-過去所有交易總金額較多的消費者，比交易總金額較少的消費者，更有可能發生二次交易從這些默認前提中我們可以看出——「RFM模型」非常適用於具備易复購屬性商品。然而有的商品本身的複購屬性極其弱（比如：婚紗、家電、大件的家具等），那進行商品維護時使用RFM 模型就沒有太大的參考意義。

在實際操作時，店小匠也會發現，所謂R/F/M值的高低是一種相對情況。我們需要對散點消費者進行數據樣本累積，得出消費者普遍的購買週期、購買頻率和基本消費情況。因此R/F/M的具體指標不是恆定不變的，需要根據行業的基本數據以及大家商品的數據表現進行製定。最後，店小匠也發現跨境電商運營有著一個不得不接受的事實是：無論你是多麼出色的運營，都無法真正阻止消費者的流失。但是，我們可以通過一些指標性的數據去認識消費者價值，從而延長其消費生命週期——「RFM模型」扮演的角色就是如此！

所以，你還想了解哪些關於跨境電商獨立站運營的知識呢？快加【店小匠微信：qq3270132491 】回复【進群】和大家一起討論吧！

對於很多跨境電商獨立站賣家而言，轉化率是實現銷量增長的關鍵指標。大家對網站首頁（Home Page）自不陌生，但對具備高轉化率的著陸頁（Landing Page）可能有些困惑。看完了店小匠的分享，一定豁然開朗！今天我們就聊聊以下內容：

• 「著陸頁」和「首頁」的區別？
• 分別適用於什麼場景？
• 如何快速搭建一個著陸頁？

一、什麼是「著陸頁」？

和「首頁」區別是什麼？

「著陸頁」就是Landing Page：指消費者點擊廣告鏈接時，打開的第一個頁面（它可以是網站裡的一個頁面，也可以是獨立於網站外的一個單獨頁面）。 「著陸頁」的優點在於——能促使訪問者產生某些具體行為（例如：註冊電子郵件、訂閱服務或購買產品等）。主要作用有：

• 承接不同廣告渠道的流量
• 整個頁面聚焦於單個主題或者價格
• 激發訪問者採取明確的行動（如註冊、下載、購買）

「首頁」是我們常說的Home Page：指消費者輸入網址後所看到的第一個頁面。首頁是全站所有內容的索引和導航，可以便於訪問者查看網站內容，和訪問站內其他模塊。關鍵元素包括：

• 獨立的域名
• 業務概述
• 鏈接到網站其他頁面的導航
• 聯繫方式

相比來說，著陸頁的「目標指向性」更為強烈。通常針對某一特定目標，對訪客進行說服，引導他們做出相應行動，將訪客轉化為消費者。呈現元素一般包含：針對目標消費者的信息、單一明確的行動號召性用語（Call to Action，簡稱CTA）、說服性文案；首頁則通過清晰的導航欄菜單索引，讓消費者可以「快速找到需要的商品或內容」，網站中的全部內容需有條理地呈現在消費者面前，如：商品信息、公司概況、售後服務、聯繫方式等。

可以看到，它們最大的區別在於各自所承擔功能不同。 「著陸頁」側重於引導行為和營銷轉化；「首頁」側重於提供完整信息和清晰索引。

二、著陸頁和首頁

分別的使用場景

什麼時候用「著陸頁」、什麼時候用「首頁」？這當然取決於我們想要達成的目標。店小匠下面結合實際場景，為你舉例說明：

//場景一：店鋪基本信息完整呈現時——「首頁」當消費者通過搜索引擎來到你的獨立站，當然需要為他們準備盡可能全面的信息以供了解，比如：商品品類、折扣信息、聯繫方式、售後服務等——如此豐富的信息內容需要用首頁進行索引和承載。

//場景二：

特定的廣告推廣時——「著陸頁」當消費者通過廣告鏈接進入你的獨立站，只是列舉出商品信息當然是不足以促成購買的，他們往往更多期待著優惠活動、優質售後服務、免費送貨等信息。這種情況下，商家就需要用「著陸頁」來凸顯消費者關注的重點內容，聚焦用戶注意力進行說服，促進轉化率提升。

//場景三：

獲取消費者線索時——「著陸頁」無論你用怎樣的方式進行產品促銷活動宣傳、品牌獨立站宣傳之後，點擊進入的當然是對你感興趣的潛在消費者們，千萬不要錯過這部分的轉化率！讓他們留下個人信息（如姓名、電話號碼等），是獨立站進行再營銷、沉澱數據和消費者轉化的重要方式，此時就需用「著陸頁」對他們進行行為引導。

三、高轉化率「著陸頁」

具備的五個核心要素

在了解使用場景之後，各位品牌獨立站賣家們是不是已經躍躍欲試啦？店小匠再來講講，一個高轉化率的「著陸頁」應該具備的五點核心要素：

1、體現利益點的標題：標題應該直接體現利益點，說明可以為客戶提供的服務或價值，激發潛在客戶採取行動。

2、具有說服力的副標題：

副標題應該重點突出獨特賣點，補充背景信息，鼓勵用戶採取行動。

3、清晰明確的號召性用語（Call to Action，簡稱CTA）按鈕：

Keep things simple，一個著陸頁最好只有一個號召性用語按鈕，聚焦用戶注意力。按鈕的顏色和尺寸非常重要，要具有吸引力和激勵性。

4、具有權威性的信用背書：

呈現專業證書、獎項或者用戶反饋等，體現自身實力，有助於消除用戶疑慮，提高信任度；

5、優惠信息說明：簡要清晰地說明優惠利益信息，給予消費者更多理由購買。

掌握以上要素後，要做的最後一步就是持續的A/B測試。測試不同的標題、副標題、頁面長度、CTA按鈕顏色和形狀等，並對著陸頁不斷進行優化、不斷提升轉化率。

四、僅需五步

輕鬆設置「著陸頁」

聊了這麼多，趕緊動手實踐起來吧！ Shoplazza店匠後台可以設置著陸頁，店小匠教你簡單五步就能輕鬆完成的著陸頁設置，小白也可以輕鬆上手哦。 Step 1：建立商品專輯在設置著陸頁之前，先建立商品專輯：【商品專輯】——【新建專輯】——設置專輯名稱、專輯封面、添加商品

Step 2：

新建「著陸頁」頁面（1）【店鋪裝修】——【主題裝修】——【編輯】

（2）【首頁】——【新建頁面】——輸入“著陸頁”

Step 3：

在「著陸頁」頁面，分別進行卡片、頁尾和頁面設置

Step 4：

點擊添加的商品圖片，在「專輯商品」裡添加專輯，最後點擊發布

Step 5：

回到「著陸頁」，在「頁面設置」裡複製鏈接，你就可以按需使用它啦！

五步搭建著陸頁的方法，你學會了嗎？想了解如何優化著陸頁來提升轉化率，關注我們，每週持續更新更多乾貨哦～

店小匠掐指一算，2020年只剩下22天！

2021年馬上來啦～

我們整理了一份超詳細的「全球跨境電商2021營銷日曆」 ，標明了那些「全球最重要的消費節點」和「注意Tips 」 ，速速送上，助你新年爆單一臂之力！

收藏自留、轉贈好友，都特別實用～

快快安排上吧！

// 1月

Tips：

• 本月開始你的冬季清倉大甩賣！滿足消費者們對年後折扣的期待。
• 「農曆新年」一個月倒計時，開始計劃你的促銷活動！
• 「情人節」相關商品，可以準備起來了。

// 2月

Tips：

• 準備「情人節」促銷活動！提醒消費者，特價期已到。
• 受疫情影響，不確定因素多，需提前關注「美國超級碗」具體動態。
• 本月消費者們會格外注重購物體驗！包括「情人節」「總統日」「中國春節」。

// 3月

Tips：

• 女性消費者是線上購物主力軍，服裝、美妝等女性熱衷快銷品賣家，提前籌劃一下本月的「國際婦女節」和「英國母親節」哦！
• 38%的消費者不會在內容和網頁設計不夠吸引人的獨立站進行消費，請記得不斷完善消費者體驗。
• 季節更替，著手為北半球春季營銷作準備！

// 4月

Tips：

• 你的Q1銷量如何？現在是時候回顧總結Q1 的銷售情況，看看是否需要調整接下來的策略。
• 寵物消費品需求逐年上漲！抓住本月「美國寵物日」好時機。
• 「日本黃金周」消費旺季快到了！開始籌劃節日促銷活動。
• 「美國母親節」就在下月，提前準備一下吧！

// 5月

Tips：

• 「五月五日節」需要節日相關裝飾品和衣服增添氣氛！
• 「母親節」也可以提醒消費者，同時犒勞一下父親們。
• 本月末開展春季促銷活動，能有效吸引你的英國消費者！

// 6月

Tips：

• 51％的消費者願意為環境可持續的商品花費更多，店小匠建議你：採用更為環保的包裝材料和產品設計、宣傳產品的環保特點！
• 本月迎來「父親節」，消費者需要為爸爸們準備禮物！

// 7月

Tips：

• 本月有「美國獨立日」！記得提前發送DEM 郵件提醒消費者促銷優惠活動。
• Bonjour！為你的法國消費者在本月「法國國慶」提供特別優惠。
• 「自我關愛」是重中之重，記得籌劃促銷活動和準備相關產品（比如：健康品類、個人護理、運動健身等都是不錯的選擇）。

// 8月

Tips：

• 關注本月「國際啤酒節」，為消費者提供特別福利促進購買！
• 下月有「澳大利亞父親節」，提前發送EDM 郵件提醒消費者採購禮物！
• 北半球換季時節，店小匠建議：夏末促銷可以來一波～

// 9月

Tips：

• 德國「慕尼黑啤酒節」就在本月，狂歡品類+促銷活動對消費者來說更香！
• 店小匠提醒： 「萬聖節」就在下個月啦！檢查一下你的庫存夠不夠，營銷預熱活動有沒有策劃起來？

// 10月

Tips：

• 消費旺季臨近！店小匠提醒你分析2019年、2020年的銷量情況和營銷活動效果，並準備安排好物流承接，為接下來的購物高峰做準備。
• 準備把「萬聖節」優惠券以各種形式發送給消費者，記得搭配渲染節日氣氛的精美圖片視頻！利用社交媒體互動、EDM郵件營銷都很有效喔。

// 11月

Tips：

• 嗅到消費旺季的味道了嗎？ 2021年從「感恩節」「黑色星期五」到「網絡星期一」時間將連續多日！你準備好迎接爆單了嗎？
• 店小匠提醒： 「日本文化節」也需要相關服裝、裝飾品、禮物喔。
• 「聖誕節」臨近！疫情持續日久讓所有消費者神經緊繃，隨著狀況逐漸緩和恢復，現在是時候籌備烘托歡樂的節日氣氛、輕鬆一下了～

// 12月

Tips：

• 你知道嗎？據統計有60%以上的美國消費者會在線上選購節日禮物，而且趨勢上漲越來越多哦。
• 記得在「免費送貨日」給消費者提供特別的服務和優惠。
• 歲末降至、辭舊迎新，年尾促銷可以來一波～

想知道有哪些具體的「營銷方法」能有效助長你的2021年銷量嗎？關注店小匠，每週更新大量跨境電商獨立站營銷技巧～！

黑五網一已過，新一輪的銷售高峰即將來襲，賣家們是否已經躍躍欲試準備迎接了呢？且慢，先看完這一份店小匠為你整理的提升客單價攻略，助你事半功倍！話不多說，我們馬上開始。

一、運營技巧

促銷活動是提升客單價的利器。店小匠先前和大家提到過過，通過「滿減活動」和「捆綁銷售」能夠有效提升客單價，今天我們來詳細聊聊～

//滿減活動滿減活動有四種常見形式：

滿額減元和滿額打折都是通過規定門檻優惠額，刺激顧客湊單，提高客單價。

滿件減元和滿件打折則可以在提升銷量和客單價的同時，幫助賣家清理庫存。

//捆綁銷售

捆綁銷售包括組合捆綁和定價捆綁。通過「組合捆綁」 ，賣家可以通過搭售配套產品（例如襯衫、牛仔褲搭售手錶、皮帶，組成套裝推薦出售），提升細分品類的sku銷量； 「定價捆綁」是指賣家可以隨意選擇幾件活動商品定價銷售。通過定價捆綁，賣家能夠促進連帶銷售，方便清理冷門sku 的庫存。

以上操作皆能在Shoplazza店匠後台完成，具體步驟如下：

實時聊天對於高價商品尤其管用，例如家具和家電，這些商品在結賬的時候往往需要更多的步驟，消費者在有在線客服的情況下會產生依靠性，客服通過與消費者重複的對話中能夠在最重要的時候完成交易。如果你提供一種讓消費者能夠實時聯繫到你的方法，那麼不僅是促進了單次交易，還增加了再銷售的機會。同樣的，在Shoplazza店匠後台也能輕鬆的使用Facebook Messenger 在線聊天插件功能，滿足你和消費者所需。

關於滿減活動，最近我們還更新了「第M件N折」等新玩法和滿送優惠最新功能插件供賣家們隨心使用哦～

//捆綁銷售與追加銷售

日前我們簡單提到了捆綁銷售和追加銷售，這兩種也不失為提高客單價的好方法，接下來店小匠帶你再詳細說一說如何進行： 「捆綁銷售」是有效提高客單價的一種方式，它向消費者推薦與正在購買產品相關的其他產品。例如，向購買相機的消費者推銷存儲卡。 「追加銷售」即推銷比顧客購買的更好的商品。例如，向已經購買了一台相機的消費者推銷質量更高，價格更貴的產品。這里店小匠分享一些需注意的小Tips ，來提升你的銷售方法：

• 切忌過分營銷，要像朋友那樣真誠地進行推薦。不要簡單的推薦暢銷品，而是要親自挑選與消費者購買的商品能夠完美搭配的產品，比如用於筆記本的鼠標或者是遙控器的電池。
• 用低價產品的追加銷售來增加消費者購買的可能性。例如，消費者想要購買的商品為50-100美元，這個時候很難說服他們再去購買一個同價位的產品，但很容易說服他們購買20美元的商品作為他們購買商品的補給。
• 售後採用追加銷售測試。如果一個品牌擔心在捆綁互補產品時會影響轉化率，則低風險的測試方法是實施購買後加售，這樣就可以使用數據來告訴消費者人們一起購買了哪些產品。然後創建一個捆綁預購。

二、支付手段

//分期付款

支付方式種類繁多，分期付款不僅能降低棄購率，還能提升客單價！分期付款能為賣家帶來17%的持續性銷售增長，且訂單金額平均提升超過30%。可見，分期不僅能增加客單數，還能提高客單價，是賣家銷量的有效推動力。除此之外，76%的顧客更願意分期來購買高額商品。對於高客單價賣家，增添分期付款選項，能夠降低消費門檻，促進消費者盡快下單～對消費者而言，分期付款既能提前體驗產品，能緩解經濟壓力；對商家而言，商家也可以通過提供分期，更廣泛地覆蓋消費群體！

三、客戶服務

//制定會員計劃

如果你的商店主打消耗品，即顧客需要頻頻回購的品類，不妨考慮建立一個「會員計劃」。這是一項保留策略，能夠幫助你與客戶建立關係，讓客戶對品牌產生好感，從而提升客單價。忠誠度計劃需注意的是要確保你的計劃與消費者的偏好一致。例如，在全球疫情和經濟低迷的時期下，利用不常使用的奢侈品獎勵那些在你的商店高消費的顧客可能沒有任何意義。 Claire 's 推出提升客戶黏性的會員計劃就是很好的例子。它是一家面向年輕人群體的飾品店，他們推出了一項提供現金回饋獎勵的忠誠計劃，每積100分就返現5美元，他們想通過這種方式告訴他們的主要受眾群體，每一分錢都很重要。

//高效的在線客服

根據調查顯示，擁有高效在線客服的企業的銷售量比其他企業增加了10%-15%。通過在線客服可以幫助消費者解答他們的問題，提高他們對商品的興趣，這也就意味著該商品的銷售潛力變大了。更有人認為在線的客服是未被充分利用的提高客單價的武器。

實時聊天對於高價商品尤其管用，例如家具和家電，這些商品在結賬的時候往往需要更多的步驟，消費者在有在線客服的情況下會產生依靠性，客服通過與消費者重複的對話中能夠在最重要的時候完成交易。如果你提供一種讓消費者能夠實時聯繫到你的方法，那麼不僅是促進了單次交易，還增加了再銷售的機會。同樣的，在Shoplazza店匠後台也能輕鬆的使用Facebook Messenger 在線聊天插件功能，滿足你和消費者所需。

看完了店小匠為你整理的一系列提升客單價的方法，你Get 到了嗎？若各位有更多的可以提高客單價的方法，也歡迎後台留言，店小匠將會致力給賣家們帶來更多的資訊，為賣家們來帶更好的服務～