如何看待tableau被salesforce收購?

利益相關!

和Tableau同屬商業智能廠商,昨晚這一消息放出,業內瞬間炸鍋。

一方面感嘆於saas老大和數據可視化一哥的強強聯手,另一方面驚訝於Tableau依靠單一工具經營的公司的市值。

有媒體採訪我們對於這件事的看法,只想說:

有資本的支持對於廠商做大做強必然是好事,但也要承擔被資本運作與泡沫迷失自我的風險。給企業帶來數據價值是我們一直要走的路,而這路任重道遠,我們一直會致力於打磨好產品,也懇請社會各界監督。

作為業內人士,拋開資本的泡沫,純粹站在廠商和技術的角度談談。

此次收購合作也透露出三個點:

  • 數據分析業務正成為軟件領域的新戰場
  • 巨頭廠商都致力於構建生態
  • 依靠單獨的工具難以做強做大,需上升到方案和生態

1、數據分析業務正成為軟件領域的新戰場

正如Salesforce 聯合首席執行官Keith Block 所說:“Salesforce 取得的驚人成功始終基於預測客戶需求並為他們提供發展業務所需的解決方案。數據是數位轉型的基礎,通過在所有客戶數據中實現真正統一且強大的視圖,Tableau 的加入將加速我們提供客戶成功的能力。”

我們知道,微軟的Power BI數據可視化和商業智能技術與Tableau存在競爭,且其Microsoft Dynamics客戶關係管理技術,已經與Salesforce的核心業務展開了激烈競爭。

此次合作,Salesforce的客戶關係管理軟件將受益於Tableau的大數據分析,後者可以揭示隱藏的模式、未知的相關性、市場趨勢和客戶偏好。 Tableau用於創建交互式、可視化的儀表板,讓政企機構分析財務、銷售、客戶等各種業務數據。另一方面,Tableau一直在向基於訂閱的商業模式轉變,而不是傳統的軟件授權模式。這一模式和Salesforce不謀而合。 Tableau可藉助Salesforce的生態,以及國內外的行銷渠道,加速其產品的擴張。

2、巨頭廠商都致力於構建生態

為什麼一家CRM廠商如此熱衷於大數據和人工智能?近幾年接連收購不少廠商。

這可能和Salesforce自身的所有產品以及完整的平台生態有關係。

在Dreamfore 大會上,Salesforce 用一張圖向展示了目前擁有的所有產品服務,它們共同構成了完整的Salesforce 平生態台。

第一層是9大應用:包括銷售雲(CRM)、服務雲(service cloud)、行銷雲(markting cloud)、社區雲(community cloud)、分析雲(analytics cloud )、應用開發平台(app platform) 、商務雲(commerce cloud)、物聯網運(IoT cloud)和Quip。

第二層是開發者平台,包括了Lighting 、AppExchange、 Force.com 、Heroku平台。

第三層是人工智能平台:Einstein 平台,擁有預測分析、機器學習、深度學習、自然語言處理和生成等能力。

第四層是數據服務:它可以幫助客戶獲取IoT Event(物聯網事件)、CRM Date(客戶關係管理數據)、Email、Calendar & Social Date (郵件、日曆和社交數據)當中成千上萬的數據。

可見,收購Tableau很有可能是salesforce必走的一步棋。

3、依靠單獨的工具難以做強做大,需上升到方案和生態

saas的出現以及中小軟件廠商尤其是國內廠商的崛起,使得企業軟件的成本隨之下降,軟件已經從單個企業定制化轉向行業雲、行業解決方案的模塊化。

當下的軟件大多已不在於技術壁壘,而在於服務、模式和生態。 Tableau與salesforce的合作也透露出一個信號,BI不是數據分析領域的最終歸屬,要么是和AI等技術結合的深度智能分析,洞察現在預見未來;要么就是和上下游端或者業務端聯合,攜手構建服務生態。

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Written by Zhihu QA

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