私域流量只是獲客和提升轉化的戰術，大前提還是需要結合品牌的戰略來落地，當中的邊界就在於不同階段的品牌在戰略規劃上有所不同，從而決定了戰術打法截然不同。
社會化行銷認知，一直隨著時間推移在不斷迭代。
原創作者：微課沙拉Anson
在過去AdTech（廣告技術）主導的時期，品牌方非常重視廣告，渴望把內容傳遞給用戶，教育市場的同時，與用戶進行情感上的交流，拉近距離，往往付費媒介、原生廣告、SEM等就是常見的手段。
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如今面對數字行銷的新浪潮，品牌方也與時俱進，MarTech（行銷技術）備受青睞，相信借助數據標籤、行銷自動化管理系統等手段，能解決用戶精細化運營和持續增長的問題，最終達到銷售轉化的目標。
在我看來，AdTech屬於外力作用，依托公域流量觸達用戶；MarTech則屬於內功，面向私域流量深度運營用戶。 AdTech和MarTech這兩者的結合，能有效地幫助品牌方實現品效合一，像完美日記這類快速崛起的新興品牌就是最有說服力的例子。
當MarTech日漸成為企業增長的核心手段，私域流量必定會成為品牌方關注的焦點。尤其在經歷了年初新冠肺炎疫情的衝擊後，私域流量對某些品牌方而言，已經成為了企業戰略裡不可或缺的一部分。
我們已經服務了300+企業主，對私域流量有比較成熟的認知，那麼今天就來聊聊，微信生態下，私域流量助力品牌實現數字增長的那些事，讓大家進一步加深對私域流量的理解。
品牌方做私域流量，像是做微商？
在最開始談論私域流量的時候，很多品牌方是不太願意接受的，感覺就是做微商，對品牌形像有影響，甚至還認為這是行銷人編造的概念。
直到疫情的爆發，不少品牌方對私域流量才改觀了，因為看到了像林清軒、卡賓服飾、夢潔家紡這樣的品牌通過私域流量體系完成了超高的銷售業績，才重新思考私域流量的打法。
但實際上，有些品牌方對於私域流量還是處於一知半解的懵懂狀態。
例如個別品牌方理解很粗暴，簡單認為養號、拉群、加人就是私域流量賣貨的打法，於是經常在朋友圈發各種推廣內容和紅包福利，最終要么被舉報封號，要么被用戶拉黑刪除，還引起用戶反感，怎麼品牌一下子就變low了，以至於後面對於私域流量的打法半信半疑，疑惑為什麼競品私域流量的打法成功了，而自己複製過來卻失敗了。
翻車的背後，品牌方該如何看待私域流量？
不可忽略戰術與品牌戰略的關係
正是因為對私域流量缺乏充分理解，最終翻車的品牌案例比比皆是。別總以為發個紅包，發個福利就能討好用戶，但實際卻忽略了落地戰術和品牌戰略的關係。
私域流量只是獲客和提升轉化的戰術，大前提還是需要結合品牌的戰略來落地，當中的邊界就在於不同階段的品牌在戰略規劃上有所不同，從而決定了戰術打法截然不同。
對於剛起步的品牌而言，戰略的重心是獲客，快速獲取用戶的信任，因此可以找到KOC，利用其影響力在私域流量池進行福利活動宣發；但對於已經非常成熟的品牌，戰略的重心可能是打破圈層，提升產品的複購，所以通常會看到一些品牌搞聯名款，幫助自己出圈的同時，也收穫更多聲量，而不適合通過私域流量來達成複購的目標。
不可忽略組織能力與資源協調的協同
品牌方一般要搭建私域流量體系，通常離不開市場、零售、電商三個主要部門，同時需要客服、物流等部門協助，那麼該由哪個部門來牽頭設定各自的分工和規劃流程，就涉及到組織能力與資源協調的協同，這是無法逃避的現實問題。
因此，在私域流量體系執行的過程中，品牌方需要認真評估兩大方面。
第一，組織能力，也就是現有的員工是否具備能力。這裡講到的能力，包括了學習能力、執行能力和適應能力。有些員工之前沒接觸過私域流量的運營，需要短時間去學習掌握基本的玩法，在具體項目的執行層面也需要把控好關鍵節點，如果最終目標沒有達成，面對增長壓力是否能快速調整適應，進行複盤，優化私域流量的打法。
第二，資源協調，從根本上說就是利益分配的問題。例如市場、零售、電商的分工和考核指標該如何制定才合理，關於具體落地的引流、促活、轉化和傳播又該怎樣統籌；又例如在直播開始前，怎樣加強對門店導購的激勵，提高轉發朋友圈進行引流的積極性等等。
由此可見，如果品牌方對私域流量體系缺乏這樣整體層面的思考，沒有形成清晰的佈局，只是跟在競品的背後，一味模仿動作，注定是很難成功的，而且與競品的差距會越來越明顯。
