商業模式畫布&評估-2

商業模式畫布&評估-2

商業模式畫布評估
一、確立評估維度

商業模式畫布評估包含四個維度:價值主張、運營模式、介面模式和盈利模式。 而這四個維度的總結來源於企業價值鏈理論,筆者在此不作贅述。 由企業價值鏈理論延展總結的四個評估維度概括了商業模式畫布的九個構造塊,筆者在此主要介紹該四個評估維度與九個構造塊的對應關係以及每個評估維度的主要內容。 如下圖所示:

圖1-1四大要素與九大構造塊的關係

價值主張:包括價值主張、客戶關係、客戶細分三大構造塊。 價值主張不但包含了企業的戰略方向,而且包含了企業的目標客戶群體以及滿足目標群體所提供的價值內容,和客戶參與價值內容分享的方式;

運營模式:包括關鍵業務、核心資源兩大構造塊。 企業的產品和服務作為企業價值創造的載體,需要通過一定的過程將資源和能力轉化為產品和服務,通過優化流程、提高效率則可以減少該過程中涉及到的成本和費用。

介面模式:則包含重要夥伴和管道通路兩個構造塊。 通過管道通路構造塊,企業可以將自身的產品和服務傳到給客戶,客戶也可將訊息、資源、能力等回饋給企業。 而企業的合作夥伴,在一定程度上促成了企業的產品和服務的產生,作為企業外部的重要資源,是進行商業模式評估不可缺少的評價內容。

盈利模式:包括成本結構和收入來源兩個構造塊,企業可以通過「開源節流」以實現商業模式的高效運作。

在介紹了上面四個評估要素的組成內容后,下面將結合SWOT分析工具,對每個評估要素內容進行評估。

二、結合SWOT工具進行分析

SWOT 作為一種用來分析企業的優勢和劣勢並發現潛在的機會和威脅的戰略分析工具,將其和商業模式畫布結合起來使用,能夠對企業的商業模式畫布構造塊進行重點分析和評估。 下面,我們將從總體評估和要素評估兩個維度來講解。

圖1-2結合SWOT方法對每一維度進行評估

1. 總體評估

是指小組成員通過創意討論、頭腦風暴等方法對企業自身的商業模式畫布進行總體性的評估。 此評估內容較為概括,評估表可參照下圖所示:

圖1-3結合SWOT方法進行整體評估

比如我們以亞馬遜為例,就價值主張維度而言,其優勢為豐富的產品種類、及受眾廣泛的市場;劣勢為價值相對較低的商品;此維度沒有相對明顯的機會和威脅,可不予填寫。 評估人員可以根據企業的實際情況,對每一評估維度下的優勢、劣勢、機會和威脅進行總結,若沒有的話可不予填寫。

2. 要素評估

結合SWOT方法的商業模式畫布總體評估表,可作為基礎性的商業模式畫布評估表格,由於總體性評估的概括性和開放性,導致評估內容不夠細緻,此時我們可以將價值主張、運營模式、介面模式和盈利模式下的商業模式畫布構造塊的內容,細化為一系列便於表述和分析的條目,然後對每一條目提出 SWOT的四個問題,形成商業模式要素評估表, 從而得到更為細緻的評估結果。

在使用該表格進行評估時,需要評估者密切結合自身的產品特性,對每一條目進行評分,評分完成後,得出自身產品所具有的優勢、劣勢、潛在機會與威脅,從而根據評估結果對商業模式畫布進行調整。

本文以「價值主張」模式為例,展示出該維度下的商業模式畫布評估表內容,更為詳細的商業模式畫布評估表,可參考文末附件。

表1-1價值主張優劣勢評估

表1-2價值主張威脅評估

表1-3價值主張機會評估

在具體的要素評估的過程中,若其中某一條目的內容優勢得分為5分,則相對而言其劣勢得分為1分或2分,優劣勢是相對的。 另外,筆者建議在評估的過程中,可以事先準備好卡片,針對每一條目進行評估時,可以將對應條目下自身產品的優勢、劣勢、機會、威脅寫於卡片之上,因為卡片的記錄方式更加靈活,便於在評分完成後,對卡片進行整理,也便於後續在商業模式畫布優化的戰略討論中進行參考與使用

三、總結

商業模式並非一成不變,伴隨新技術的出現以及市場規模的變化,企業更要不斷調整自己的商業模式,才能適應時代的發展。 通過商業模式評估,企業在當前市場中所具備的優勢、劣勢、機會、威脅,作為企業商業模式創新的重要依據,有利於企業實現商業價值的最大化,同時有利於調整自身的組織結構,規劃與構建未來的商業模式。

商業模式畫布是一種用來描述並可視化商業模式的重要語言,它包含客戶細分、價值主張、管道通路、客戶關係、收入來源、核心資源、關鍵業務、重要合作、成本結構共九個模組。 通過分析這九個模組,企業可以搭建自己的商業模式畫布,然而,時代在變化,一個企業的商業模式也要隨之調整來適應時代發展。 及時、有效的對商業模式畫布進行評估,有助於企業審視自己當前的商業模式,規劃未來的商業模式,維持企業的長期活力。

前段時間,筆者所在的小組主持了商業模式畫布工作坊,在準備工作坊的過程中,筆者查閱相關桌面資料和文獻,瞭解了常用的商業模式畫布的評估方法。 下面,筆者將從確定評估維度、並結合SWOT的戰略分析工具為大家講解評估方法,希望大家對商業模式畫布如何評估有所瞭解。 (本篇文章的適用人群為產品經理、企業管理人員以及對商業模式畫布感興趣的其他崗位人員

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