第二章:經典倒追案例:1:300的秒殺

第二章:經典倒追案例:1:300的秒殺

2010年。我在一個外包網站上,發了一則招聘廣告,尋找一位語言校對與編輯。

在兩天裡,我收到了大概300來份申請。

作為招聘者,在無數申請里大海撈針,真是頭疼的事情。我只看了20多份。其中有一封,強烈的吸引住了我。在閱讀完銷售信之後(甚至還沒有看簡歷),我已經做了決定:就是他。

故事還沒有完結。後來,我付給了他超過原有預算數倍的價格,讓他幫我做另外的項目。

作為一個喜歡琢磨行銷的人,在看完銷售信的時候,我就驚嘆:哇,一流的銷售廣告。幸虧我看到了。要知道,這300多份申請,我不可能去看完的。最多看40來份,然後從中篩選。

但是當我重新思考他的求職策略時,我意識到:他的處理方式,會有超過90%的可能性,從300來份簡歷中脫穎而出,讓我看到申請。

幹的太漂亮了,致敬!

他是怎麼做到的?

他如何確保自己的申請被看到?

我發布這個職位,是在一家外包招聘網站上。為了方便雇主找到合適的候選人,你可以選擇各種條件,對候選人進行篩选和排序。

當我發現有300來條申請的時候,我做了一個操作:按照價格進行排序,由低到高。我的想法是:先找到出價低的候選人中,有沒有適合的。實在不行,再找高價的。這有點類似於淘寶,搜到一堆商家後,你很可能會按照價格排序。

而這位候選人,儘管實力很強,他報了一個很低的價格。通過這種方式,確保自己的申請被我看到。這樣,他完成了第一個關鍵步驟,也是整個求職環節,通常淘汰率最高的步驟。

但是這樣有兩個問題:

1) 開價低,會導致自己吃虧。除了這個項目,後續項目提價困難。
2) 開價低,會給客戶一個廉價的印象。而客戶很多時候,並不是會找最便宜、最廉價的。

在後續的求職信中,他的應對完美的解決了這兩個問題。

但是在此之前,他還有一個問題要解決:

如何吸引我閱讀求職申請

作為招聘者,即使我看到了申請的標題,也不一定會讀內容。除非標題能夠吸引我的興趣。否則,滾動鼠標往下繼續看。這就像上淘寶,你搜出一大堆賣電飯煲的。並不會一個個點進去觀看,而只會選擇幾個,標題誘人的。

這完全是瞬間的反應,所以你的標題,需要第一時間抓住HR的眼球。

他的標題是這樣的(原文英文,進行了翻譯):

3年校對/編輯經驗(英文母語流利,類似工作樣例見附件)

這個立刻引起了我的興趣。為什麼呢?看看這份工作的招聘廣告:

校對/編輯(需要英文母語者)

我在尋找一位英文母語者,幫助校對和編輯內容。

這是一份短期工作。成功完成此任務,將會獲得長期合作機會。

你的任務,是校對和編輯900字的文章,我是文章的作者(非英文母語)。你需要尋找並修正語法、詞彙、結構等錯誤。

期限:在工作正式開始兩天內,你需要提交修正後的文檔。

工具:請使用Word的“修正跟踪”功能,進行修改。

對候選人的要求:必須是英文母語。擅長校對/編輯工作,具備相關經驗。

在申請工作時,請提交您相關類似工作的樣例。

觀察一下我的招聘廣告標題,與他的求職申請標題,你會發現高度的相似性:

招聘廣告標題:校對/編輯(需要英文母語者)

求職申請標題:3年校對/編輯經驗(英文母語流利,工作樣例見附件)

這叫關鍵詞回應。

在簡歷篩選時,對於目標職位,招聘者大腦裡,通常有一些需求的關鍵詞。當看到關鍵詞時,自然會激發他們的反應。不僅僅是在求職領域,在幾乎任銷售領域,關鍵詞回應,都是重要的銷售技術。它是確保你的溝通,真正圍繞客戶需求的有力武器。

銷售信的第一段:伏筆

銷售信的第一段,只有一句話:

John,我是Frank。通過搜尋5星級雇主,我發現了你的招聘廣告。

說明:(我發出招聘廣告的網站,有類似於淘寶的打分機制。每次外包招聘任務完成後,雙方會給予互評。5星是最高級。)

這段話很簡單,但是卻埋下一個重要的伏筆。他告訴我,是如何找到我的。而這種方式,說明他在尋找工作機會時,是有所選擇而不是海投。

雇主不喜歡海投的求職者。這說明求職者自己,都還沒搞清楚自己要想什麼,自己的特長在哪裡,也不知道如何有效的滿足雇主的需求。這些都是低質量候選人的典型特徵。所以當感覺到,申請者只是正好看到職位,順便投遞時,通常我都會直接刪除。

價值展示

在第二段,他快速的總結了,自己對於這份工作的關鍵匹配:

儘管這是我第一次在***(招聘網站)上尋求工作機會。但此前,我工作在***雜誌,有3年的校驗/編輯經驗,曾經獲得***最佳編輯獎。我大學時學習英文文學專業,熟悉美國英語、英式英語以及其他5種英語方言,可以根據您的目標區域,進行針對性的校對/編輯。在附件中,您可以看到我的工作樣例。

簡單明了的價值闡述。而且,他的第一句話,還打消了我的一個顧慮:他此前沒有雇主評分(就像淘寶買東西,我通常只是選擇5星級的候選人)。

看了之後我覺得對方應該很適合,但是疑惑上來了:為什麼他要投那麼低的價錢呢?低價往往意味著低質量。

價格說明與高價值展示

好像知道了我會問這個問題,他在第三、四段中,給出了回答:

我剛剛了解並註冊了***(招聘網站),希望找到高質量的雇主,建立長期合作關係。通過搜索5星級雇主的招聘廣告,閱讀檔案,我發現以往的工作者,都給了您很高的評價。因此我希望嘗試與您的合作。

通常我的報價,在60美元/小時以上。但是由於缺乏歷史記錄,這次我會給您6美元/小時的價格,以讓您可以低風險的體驗到我的工作質量。

這段話,是非常出色的銷售溝通。

第一點:如果沒有這段價格說明,他的報價會讓自己看上去很廉價,也讓經歷感覺不真實。看了這段,我馬上有了撿便宜的感覺。

這種感覺是促使客戶買單的重要因素。喬布斯說:”客戶不喜歡廉價的東西,他們喜歡超值的東西。”

第二點:他談到“希望找到高質量的雇主,建立長期合作關係”。在我的招聘廣告中,明確的寫出” 這是一份短期工作。成功完成此任務,將會獲得長期合作機會”。這又是一個匹配這項工作的地方。

第三點:他告訴我”通過搜索5星級雇主的招聘廣告,閱讀檔案,我發現以往的工作者,都給了您很高的評價。因此我希望嘗試與您的合作”。這讓我知道,他對於這份工作,進行了充分的調研。這除了說明他本身很職業,而且也說明他知道自己想要什麼,大幅度降低了僱傭他的風險。

第四點:這段話的內容,意味著他在篩選雇主。這是一個高價值候選人的特徵。

求職是一種心理戰。大多數求職者,被動的處於被挑選的地位,這會讓你變得比較廉價。一流的求職者,需要讓雇主感覺到,自己也在被篩選。這種心理上的感覺,會影響到招聘中各方面。

第五點:他給我設置了對於未來價格的預期(60美元/小時)。這樣為將來爭取到更高收入,打下伏筆。當然,前提是第一份工作做得很出色…他的確做到了,超出我的期望。

銷售信全貌

現在,讓我們看看這封銷售信的全貌。

John,我是Frank。通過搜尋5星級雇主,我發現了你的招聘廣告。

儘管這是我第一次在***(招聘網站)上尋求工作機會。但此前,我工作在***雜誌,有3年的校驗/編輯經驗,曾經獲得***最佳編輯獎。我大學時學習英文文學專業,熟悉美國英語、英式英語以及其他5種英語方言,可以根據您的目標區域,進行針對性的校對/編輯。在附件中,您可以看到我的工作樣例。

我剛剛了解並註冊了***(招聘網站),希望找到高質量的雇主,建立長期合作關係。通過搜索5星級雇主,我看到了您的招聘廣告,並且發現以往的工作者,都給了您很高的評價。因此希望嘗試與您的合作。

通常我的報價,在60美元/小時以上。但是由於缺乏歷史記錄,這次我會給您6美元/小時價格,以讓您可以低風險的體驗到我的工作質量。

期待您的回复。如有任何問題,請隨時與我聯繫。

在這封短短的求職信中,作者簡潔有力的回答瞭如下的問題:

  • 為什麼你適合這份工作?
  • 為什麼你要選擇這份工作?
  • 為什麼價格很划算?
  • 為什麼要現在就行動?

作為潛在客戶,在一大堆不知所云的求職申請中,發現高質量的候選人,是一個頭疼的事情。有人在30秒內,就讓你覺得自己搞定了。真是一種愉快的體驗。

總結:如何不追而追?

倒追法則:在滿足客戶需求的過程中,引導對方主動選擇你。

銷售離不開主動採取行動。但在過程中,你的重點,應該是引導對方的選擇。

在上述的案例中,看上去是我在選擇,但事實上,候選人採取的策略,引導我一步一步的做出了有利於他的決定:

1)我在簡歷篩選時,按照價格排序=>報低價,確保第一時間出現
2)我掃描標題時,希望一眼發現匹配候選人=>標題使用關鍵詞回應,抓住要點
3)我希望快速發現優質、可長期合作候選人的需求=>清晰有力的求職信

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第三章:揭秘銷售流程:40%成交率

第一章:樹立倒追思維